在短視頻平臺上，外賣騎手正在越來越“慘”：一會是“外賣小哥抱著患腫瘤孩子送外賣，因孩子不舒服送餐遲到，不停鞠躬道歉”，一會是“外賣女騎手胸前綁著一名嬰兒送餐，由于寶寶患有罕見病，只能通過鼻飼進(jìn)食”，一會是“太可憐了，外賣員深夜還帶著寶寶送外賣，寶寶一人在車上讓人心疼”……如此心酸畫面，無一不令人動容。
不過很可惜，都是假的。據(jù)《中國慈善家》報道，這些內(nèi)容的視頻在各大短視頻平臺上廣泛傳播，已形成模式化，看似真實的情節(jié)實為精心杜撰和演繹的劇本，背后隱藏著一條完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。針對這種外賣行業(yè)模式化的賣慘營銷，外賣平臺近日發(fā)布聲明稱：“多方查證核實，多個以美團(tuán)騎手身份送單的場景視頻，均為虛假擺拍，希望部分做號黨不要利用公眾善意造假博取流量。”
早在去年，便有媒體披露了網(wǎng)購假外賣服、假扮外賣員、虛構(gòu)“賣慘”劇本的營銷套路，目的是以此獲得流量、謀取利益，從假工服、假劇本、假人設(shè)到拍攝、運營、帶貨、變現(xiàn)的一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈也就此形成。而以外賣騎手、網(wǎng)約車司機等為代表的大眾關(guān)注度高的職業(yè)群體，更成為虛假擺拍的“重災(zāi)區(qū)”。原因無他，流量為上。
一方面，外賣騎手、網(wǎng)約車司機等在日常生活中隨處可見，因為數(shù)量龐大、貼近生活、模仿門檻低，更容易用來制造“劇情”與“沖突”，只要穿上一件假外賣服，不管是男女對立、孩子重病，還是暴雨送餐、深夜崩潰等，都可以“信手拈來”。
前兩日，廣西欽州網(wǎng)警查處了一起假扮外賣騎手?jǐn)[拍虛假視頻吸粉引流的案件，王某某等4人均被依法給予行政處罰。曾從事外賣騎手職業(yè)的王某某在離職后做起了“網(wǎng)紅夢”，為博眼球達(dá)到吸粉引流帶貨牟利的目的，便穿上騎手工作服，效仿一些網(wǎng)紅短視頻，虛構(gòu)擺拍“外賣騎手與顧客吵架、男女對立、賣慘”為主的短視頻。一身騎手的假工服，就成了最好使的擺拍工具。
另一方面，作為靈活就業(yè)的典型代表，以外賣騎手、網(wǎng)約車司機等為主角的“故事”，往往更容易讓短視頻用戶投射自身。事實上，據(jù)外賣平臺此前披露的數(shù)據(jù)，一線城市專送騎手收入過萬，在各項藍(lán)領(lǐng)職業(yè)中，騎手收入屬于較高的水平。但在流量“痛點”面前，短視頻已經(jīng)變得真假難辨。
短視頻平臺的算法推薦基于用戶的行為習(xí)慣及興趣偏好，當(dāng)迎合情緒“痛點”的虛假短視頻被不斷制造并推薦至用戶面前，也在持續(xù)催生出更多擺拍造假的“垃圾流量”。作為治理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容亂象的第一責(zé)任人，短視頻平臺更應(yīng)該建立起審核、監(jiān)督、處罰等完整流程，以更快速、更精準(zhǔn)、更有力的治理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的一片清朗。
當(dāng)前，外賣騎手已經(jīng)成為城市運轉(zhuǎn)不可或缺的組成部分，他們以自己的辛勤勞動穿梭于大街小巷，為千家萬戶提供足不出戶的多樣化便利服務(wù)。虛假擺拍的賣慘視頻，造就了一波波虛假的“情緒高潮”，傷害的卻是這些腳踏實地的勞動者們，不僅扭曲了他們的真實處境，加深公眾對外賣騎手的誤解與偏見，更容易制造服務(wù)者與消費者之間的對立。
憑雙手掙錢自食其力認(rèn)真生活的外賣騎手們，需要的是平等的尊重，而不是虛假的同情。當(dāng)“做號黨”盯上外賣員，新型“狼來了”的故事還需要多方合理、多措并舉，不要讓腳踏實地的勞動者成為“賣慘”的流量工具。(文/季聞)【編輯:李潤澤】
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