智慧旅游應用物聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術，為游客提供個性化旅游服務，是未來旅游業發展的趨勢。我國自2011年全面啟動“智慧旅游”建設以來，在旅游營銷模式、管理方法、游客服務等方面進行了多項技術升級和創新，實現了旅游營銷精準化、管理高效化、服務多元化的目標。同時，智慧城市快速發展，實現了城市高速網絡全覆蓋，為智慧旅游提供技術支撐，滿足游客出行過程中的個性化信息需求，推動智慧旅游發展。但智慧旅游快速發展中暴露出的問題也日益增多。技術創新過度依賴已有的信息技術手段，建設水平參差不齊，缺乏長遠規劃，造成大量資源浪費。同時，由于技術壁壘造成的重復建設項目逐漸增多等。因此，我們分析了智慧旅游與城市信息化優勢結合中遇到的問題，并提出了有針對性的策略和建議，以實現智慧旅游的健康發展。 。本文分析了青島市智慧旅游發展現狀，運用定量研究方法，以青島市城市觀光游客為調查對象，了解游客畫像、游客需求、認知度和滿意度，并對游客感知結果進行分析，得出結論。關于青島市智慧旅游建設中存在的問題。基于問題，結合智慧旅游滿足游客多樣化需求的服務理念，提出了青島市智慧旅游建設的針對性改進策略，也為其他城市智慧旅游的發展提供了參考。本文梳理了智慧旅游發展的背景、意義及相關理論基礎，總結整理了前人的研究成果，為論文寫作提供理論基礎。通過問卷調查，獲得了青島城市觀光游客的個性化特征和旅游需求，以及智慧旅游感知層面的認知和滿意度結果。通過統計圖表制作和頻次統計，對游客畫像和個性化需求結果進行細致分析。分析，采用SPSS數據統計分析軟件，得到問卷的信度、效度及聚類分析結果。本次調查統計's Alpha系數=0.897接近0.9，量表整體信度非常高，KMO值為0.915數據效度非常高，適合研究。通過游客認知和滿意度的關聯分析和聚類分析、五級分類數據的組合處理、圖表可視化分析，總結了青島城市智慧旅游缺乏規劃、盲目跟風、建設項目、建設水平等主要問題。標準化、頂層設計、項目數量、創新重復程度以及新業態下游客的個性化旅游需求。針對青島市智慧旅游建設中存在的問題，從智慧旅游管理與建設、完善移動支付、提高游客個性化需求等方面提出解決策略，實現高質量發展。青島智慧旅游觀光發展。
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