今年是世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會舉辦的第十個年頭。作為烏鎮(zhèn)峰會永久舉辦地，烏鎮(zhèn)近年來已成為名副其實的“智慧小鎮(zhèn)”。
“刷臉”進入景區(qū)，掃臉入住，智能布草、智能床墊、自助語音導(dǎo)覽、智能停車系統(tǒng)、WiFi全覆蓋……多種智能設(shè)施設(shè)備帶來更多舒適、智能化、方便游客。便捷的出行體驗也成就了烏鎮(zhèn)峰會的“十年承諾”。
烏鎮(zhèn)出行便捷
游客“刷臉”進入景區(qū)
早在2016年，烏鎮(zhèn)景區(qū)就使用了人臉識別技術(shù)，成為國內(nèi)首個成功實施“刷臉”的景區(qū)。入住景區(qū)的客人申請刷臉識別后，每次“刷臉”即可自由進出景區(qū)。
游客候車區(qū)景區(qū)智能出租車二維碼
手機掃碼叫出租車功能讓景區(qū)出行更加便捷。客人只需在旅游巴士站掃描二維碼并輸入旅客信息，智能公交船舶調(diào)度平臺即可立即調(diào)集附近車輛接送，大大縮短了客人的等待時間。
景區(qū)生態(tài)停車場
景區(qū)生態(tài)停車場智慧停車系統(tǒng)深受自駕游游客好評。智慧停車系統(tǒng)位于烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)東入口。入口處的電子屏可以顯示剩余車位。通過停車場電梯間的反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)自助終端可以找到車輛的停放位置。
此外，車牌自動識別、手機掃碼付費停車和無感知停車服務(wù)等，極大提高了停車場的車流效率，改善了游客體驗。
烏鎮(zhèn)一站式服務(wù)
西柵景區(qū)游客服務(wù)中心自助值機機
為方便游客出行，景區(qū)建立了協(xié)同管理平臺，有效整合景區(qū)內(nèi)各類資源，部署了自助購票、自助值機等自助服務(wù)系統(tǒng)。景區(qū)、自助行李寄存處為游客提供方便快捷的一站式服務(wù)。
游客掃描二維碼使用“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序
作為智慧景區(qū)的典范，烏鎮(zhèn)景區(qū)致力于打造景區(qū)無紙化導(dǎo)覽方式。游客只需打開“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序，即可實現(xiàn)精準步行導(dǎo)航、一鍵定位、語音導(dǎo)覽，實時獲取烏鎮(zhèn)景區(qū)活動信息。如果您在烏鎮(zhèn)住宿，還可以在“烏鎮(zhèn)旅游服務(wù)”小程序上預(yù)訂烏鎮(zhèn)特色早餐——早茶客。享受江南特色早茶，感受一場自由的時光。
來到烏鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)，不用擔(dān)心交通不夠。早在2003年烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)規(guī)劃建設(shè)時，就在景區(qū)地下預(yù)埋了網(wǎng)絡(luò)光纜，為世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會期間的網(wǎng)絡(luò)需求奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2006年，西柵景區(qū)正式對外開放，烏鎮(zhèn)張開了懷抱，為游客提供免費WiFi服務(wù)。截至目前，WiFi覆蓋了景區(qū)所有酒店、客房、餐廳、會議室、老街等公共休閑區(qū)域，實現(xiàn)了景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
烏鎮(zhèn)智慧生活
游客在烏鎮(zhèn)入住酒店時，可以刷臉入住，掃臉進入餐廳；乘電梯時，系統(tǒng)還可根據(jù)人臉識別信息自動點亮值機樓層鑰匙；到達入住樓層后，可以直接刷臉打開客房門。游客入住期間還可以享受機器人送房服務(wù)。為了保護客人隱私，客房樓層不對非入住客人開放。結(jié)賬時，刷臉即可一鍵結(jié)賬。
烏鎮(zhèn)景區(qū)將芯片植入酒店布草
2022年12月，烏鎮(zhèn)景區(qū)已陸續(xù)在景區(qū)酒店的布草中植入芯片。目前，景區(qū)已完成3226間客房布草的芯片布局，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)外所有酒店的全覆蓋。布草管理系統(tǒng)實現(xiàn)了景區(qū)酒店布草質(zhì)量可追溯、壽命分析、狀態(tài)監(jiān)控、材料精算的全流程管理。只要拿出手機掃描房間碼，你就會看到一份房間清潔報告，包括布草的清潔度、PH值、檢測報告。
烏鎮(zhèn)景區(qū)酒店布草管理系統(tǒng)
除了布草管理系統(tǒng)，景區(qū)酒店還享有智能睡眠系統(tǒng)。例如，氣懸浮數(shù)字調(diào)節(jié)床墊采用AI壓力檢測，結(jié)合睡眠大數(shù)據(jù)，在客人躺下后根據(jù)身高、體重、體型調(diào)整到適合客人的“睡眠數(shù)字”，讓客人實現(xiàn)最佳、健康和深度的睡眠。地位;智能床墊足部恒溫系統(tǒng)具有定時加熱、自動切換等人性化定制功能；聲波助眠系統(tǒng)利用聲波的頻率和節(jié)奏來同步呼吸頻率、心跳和腦電波，從而緩解壓力。放松身心。
烏鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)酒店融合現(xiàn)代科技，既傳承了古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)韻味，又給酒店營造出年輕、現(xiàn)代的感覺，有效提升游客的入住體驗。
（記者李文健）
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