“媽，對不起，這么多年沒有回來看望您是我的錯.....”近日，在滎陽市豫龍鎮(zhèn)南張寨村，小雅（化名）拉著10年未見的繼母張阿姨的手連聲道歉，聞聽此話老人老淚縱橫，兩人緊緊抱在一起。看到眼前這一幕，女警田佳被深深打動，想到自己的付出沒有白費，心里十分欣慰。
1989年出生的田佳是滎陽市公安局豫龍派出所副所長，兩年前她還在局里政工部門工作，來到基層派出所后主動申請承擔(dān)社區(qū)基礎(chǔ)警務(wù)工作，很快與轄區(qū)群眾打成一片。“在基層天天和群眾打交道，一切工作離不開群眾支持，如果和大家融不到一起，工作就沒法干。”田佳說，兩年多來她幾乎“泡”在轄區(qū)，各家各戶的家長里短她都知道，也記在心里，時間久了就和大家越來越近也越來越親，誰家有啥矛盾糾紛都會第一時間找她“評評理兒”，妥妥成了群眾心里的“金牌調(diào)解員”。
今年3月分，田佳在轄區(qū)南張寨村走訪時，聽到一村民家中有激烈爭吵。聞聲趕到后，田佳發(fā)現(xiàn)一名年輕女子情緒激動抹著眼淚，另一名50歲左右的女子在地上躺著。原來事情要追溯到2000年，當(dāng)時3歲的小雅跟隨父親從山西老家來到鄭州，與滎陽豫龍鎮(zhèn)的張阿姨組成新的家庭，二人戶口也隨即遷到豫龍鎮(zhèn)。2015年，小雅父親不辭而別，這一走就是10年。父親走后，小雅也離家在外務(wù)工，一直沒有和繼母聯(lián)系過。今年小雅談了男朋友準(zhǔn)備結(jié)婚登記，就來到張阿姨家中要其戶口本。張阿姨覺得很委屈，當(dāng)年小雅父親不辭而別，帶走家中存款，小雅也10年沒聯(lián)系，心里很不是滋味，于是就爭吵起來.....得知情況后，田佳開始兩邊勸說，到了飯點一邊幫助做飯，一邊批評小雅。“百善孝為先，你從小失去親生母親，在童年是繼母給予了缺失的母愛，把你照顧成年，這么多年沒聯(lián)系確實不應(yīng)該。”飯后，田佳又開導(dǎo)老人：“人一輩子經(jīng)歷這么多事情，不該把上一輩恩怨計算在孩子頭上，小雅也是無辜的....”
經(jīng)過整整一天勸解，二人終于釋懷，遂發(fā)生開頭一幕。“這都是在工作中積累的經(jīng)驗，其實大家只是爭一個理、順一口氣！”田佳說，剛到派出所時，因為沒經(jīng)驗遇到群眾糾紛還有點膽怯，甚至不好意思，她硬是逼著自己往前沖，漸漸就在大家質(zhì)疑的目光中贏得了信任。
隨著工作經(jīng)驗的積累，田佳不僅自己善于化解矛盾糾紛，還帶領(lǐng)大家一起組成各種調(diào)解隊伍來發(fā)現(xiàn)隱患、化解矛盾。在走訪過程中，田佳把身邊的治安積極分子、退休干部、本村本宗族德高望重的老人組織起來擔(dān)任治安調(diào)解員或樓長。目前已經(jīng)組建了紅袖標(biāo)群防群治巡邏隊、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解隊、社區(qū)法制宣傳隊和消防安全志愿者服務(wù)隊等多支隊伍。同時，田佳還先后邀請群眾370余人次，聽取意見建議130余條，排查各類矛盾糾紛、安全隱患110余處。在田佳和戰(zhàn)友們“多管齊下”的治理下，整個豫龍派出所轄區(qū)矛盾糾紛類警情下降四成，取而代之的是隨處可見的和睦氛圍。
雖然成了群眾心中的“金牌調(diào)解員”，但田佳時刻沒忘主責(zé)主業(yè)。“打防犯罪、守護(hù)平安才能真正提升群眾安全感和幸福感。”田佳介紹說，豫龍鎮(zhèn)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，人口20萬人，流動人口占60%以上，治安環(huán)境比較復(fù)雜。為加強治安管控，豫龍派出所采取“人防、物防、技防、巡防”相結(jié)合的措施，力推抓預(yù)防、重防范等基礎(chǔ)性工作。作為基礎(chǔ)工作的負(fù)責(zé)人，田佳在轄區(qū)先后主導(dǎo)建立33支“豫龍義警”隊伍，積極開展群防群治和24小時治安防范巡邏。
今年5月28日，義警巡邏隊在巡邏時發(fā)現(xiàn)一可疑男子在一小區(qū)地下停車場攜帶工具準(zhǔn)備盜竊電動車電瓶，被發(fā)現(xiàn)后該男子逃離現(xiàn)場。田佳隨即帶領(lǐng)同事通過視頻跟蹤鎖定該男子行蹤，最后在蹲守三天后將其抓獲。最終該嫌疑人李某某供述了在轄區(qū)實施多起盜竊案件的犯罪事實。
“派出所里小案件較多，案件雖小但對群眾來說是大事，甚至?xí)绊懸粋€家庭的正常生活，所以，再小的案件我們也要盡最大努力去偵破！”田佳說，今年“十一”長假期間，她帶隊巡邏時發(fā)現(xiàn)一起線索，最終打掉盜竊團(tuán)伙1個。
派出所工作瑣碎，但每一項都事關(guān)群眾切身利益。對此深有感觸的田佳每天都會把自己的工作分類梳理，做到有條不紊、不遺不落。在對轄區(qū)流動人口管理上，她將出租房屋人戶剝離，加強與房主聯(lián)系，協(xié)助對暫住人口進(jìn)行管理，并與各個社區(qū)網(wǎng)格員密切配合，全面掌握每個網(wǎng)格內(nèi)的社情民意。在反詐工作上，為守護(hù)群眾“錢袋子”，她幾乎隨時隨地見到人就會叮囑幾句，平時也會留意各類新型電詐案件，并第一時間在轄區(qū)宣傳警示。“反詐宣傳是個功夫活，你多說一句多宣傳一人，案件可能就少發(fā)一起、損失就可能減少一些。”
田佳說，她還是轄區(qū)7所中小學(xué)、幼兒園的法制副校長，心里時刻繃著安全這根弦。針對孩子們渴望得到安全知識解答，除了去上法制課外，她開設(shè)了法制副校長信箱，收集學(xué)生來信，聽取學(xué)生心聲；她還定期帶領(lǐng)同事清查整治校園周邊治安環(huán)境，開展各類逃生自救演練，提高學(xué)生的安全防范意識。今年以來，田佳累計開展法制進(jìn)校園活動60場，法制講堂24節(jié)，預(yù)防和制止校園欺凌、未成年人違法違紀(jì)案事件18次。
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深秋時節(jié)，天已轉(zhuǎn)涼。走在轄區(qū)梧桐樹下的田佳卻精神飽滿、干勁十足，因為她經(jīng)過的每個地方都有群眾熱情問候的話語和熱烈期盼的眼神。（許元龍王景梅）
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