大眾網記者 徐浩 通訊員 李世杰 濰坊報道
2024年11月11日上午,建設銀行濰坊寒亭支行營業室剛剛開門營業,一位老大爺劉某便匆匆往廳里走,大堂經理走上前詢問需要辦什么業務。劉某表示要轉賬匯款,大堂經理詢問其是否認識轉賬對象,提醒不要給陌生人轉賬匯款。劉某表示要匯款給他朋友,朋友著急用錢。出于電信詐騙的敏感性,大堂經理再次詢問劉某是如何跟他朋友溝通的,是否確認是他本人借款。劉某情緒激動,表示朋友是在微信上說的,在醫院里著急用錢,要求立即轉賬。然而在大堂經理的進一步了解下發現,對方提供的銀行卡卡號并非劉某朋友本人的,對方解釋稱是孩子的。大堂經理察覺異常,首先安撫劉某情緒,并提醒劉某先跟朋友電話溝通一下,確認無誤后再進行轉賬。劉某隨后在大堂經理的提醒下給朋友撥通視頻通話,對方卻一直無人接聽。聽到這里,大堂經理已經非常清楚,客戶大概率是遇到電信詐騙了,便立即將此情況匯報給網點負責人,二人立即對劉某進行勸阻,并對其進行反詐知識講解,最終成功勸阻客戶匯款,攔截資金4萬元。
次日一早,客戶劉某再次來到該網點,表示其朋友微信被盜,對建設銀行工作人員及時勸阻其轉賬的行為表示由衷的感謝。
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