衣食住行是千家萬戶繞不開的話題，住房更是重中之重。自1994年成立以來，太平洋房屋始終秉持初心，致力于為廣大客戶實現放心置業、安心成家的美好愿景。多年來，太平洋房屋堅持與客戶保持近距離交流，傾聽客戶真實反饋與心聲，不斷優化服務，提升品質。
在感恩節到來之際，太平洋房屋邀請了十余組新老朋友來到總部，一起聊聊服務體驗，溝通新的需求，探討如何讓服務更有溫度、社區更便利溫馨。東方網和新聞晨報應邀見證了此次活動。
從一次成交到十年陪伴：信任的力量
此次“用心服務，用愛溝通”客戶溝通日邀請的客戶及房東，既有近一兩年來，才接觸太平洋房屋的新朋友，也有多次買賣，始終認準太平洋的老朋友。
徐先生因女兒購房而與太平洋房屋結緣。在交易過程中，簽約管家及時與銀行溝通，協助辦理短期貸款，解決了他的資金周轉問題。同時，徐先生還在交易管家的建議下辦理了資金監管，有效保障交易資金的安全。一整套服務令他安心滿滿。
程阿姨則分享了流通12部經紀人劉思賓為兒子新家提供置換服務的經歷。劉思賓對客戶的需求了如指掌，用心服務，最終讓程阿姨的兒子滿意地住進了新家。
楊女士則帶著錦旗來到活動現場，感謝經紀人王佳榮在臺風天冒雨前往房東家中，用真誠和執著打動了房東，幫助她成功購房。
而房東楊叔叔則是和太平洋房屋相識10年的老朋友，多次買賣置換，見證了為他服務的經紀人閆澤從業務員一路走到總監的崗位，也見證了太平洋房屋“一店七站”服務體系的不斷完善。打印、借傘、快遞代收等便民服務，讓他贊不絕口：“他們已經是小區的一份子了。”
因為專業，所以信賴;因為真誠，所以長久。憑借長期主義信念，太平洋房屋扎根上海30年，未來還將精益求精，讓消費者的置業之路更安心、省心、放心。
守護交易安全：承諾與行動
作為行業頭部品牌，太平洋房屋不斷打磨服務產品，推出百萬保證金、置尊保資金監管、九鼎承諾等服務舉措，切實保障消費者權益。我們積極落實“153024”響應機制，極速響應客戶反饋的問題;同時執行“雷霆行動”，肅清經紀人隊伍，確保經紀人品行素養。
在客戶溝通日上，太平洋房屋交易服務中心負責人廖峰副總向與會客戶匯報了近一年來各項服務的成果。截至2024年10月30日，“九鼎承諾”服務已累計賠墊付20789筆，總額達4.10億元;累計辦理1011單資金監管，總計監管金額25.76億元;協助辦理“線上過戶一件事”11773單;自推行循環質檢以來，累計質檢25754單，質檢率100%，合格率95.65%。
這些數字背后，是太平洋房屋對服務的執著追求和對客戶的真誠承諾。廖峰副總表示：“感謝大家的信任與支持。我們將繼續聆聽大家的寶貴意見，不斷優化服務品質，讓更多客戶在太平洋房屋體驗到更加舒心便捷的交易服務。”
作為服務行業從業者，太平洋房屋將繼續躬耕前行，做好“社區好鄰居”，帶動行業步入正向循環，為更多家庭實現安心置業的夢想。
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