11月25日，記者從衡陽車務段獲悉，針對近期網民反映“衡陽火車站一樓候車室夜間未開放，致旅客坐地候車”的情況，衡陽車務段高度重視，立即組織開展核查。
經查，網民反映的情況屬實。
11月24日23時左右，乘坐K9217次長沙至深圳列車的600多名旅客集中到達衡陽火車站。然而，由于車站對夜間客流預估不足，未及時開放一樓候車室（該候車室在夜間客流少時不啟用），而當時開放的二樓候車室座位有限（僅設候車座椅568個），導致少數旅客只能坐在地上候車，給旅客帶來了不便。
對于此次事件，鐵路部門深表歉意。衡陽車務段表示，將加強客流預判工作，優化乘降組織流程，不斷提升旅客的候車體驗，杜絕類似問題再次發生。同時，將按規定嚴肅處理相關工作人員。
【責任編輯：郭旭】
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