帶貨,有“帶火”“帶活”的美好寓意。不少地方進行的直播帶貨有益探索,有效拓展了農產品銷售渠道,解決了部分貧困地區農產品賣出難、價格低的問題,值得肯定和點贊。為進一步提升直播帶貨的質效,促進農民增收,各位參加直播帶貨的領導“主播”們,要主動當好“店小二”,真正把直播帶貨做到帶火、帶活。
當好“店小二”,要放下身段、做足功夫。直播帶貨是一種新的電子商務營銷模式,本質是一種銷售行為。直播帶貨“主播”作為賣方代表,無論在直播之外的身份多么尊崇、位高權重,都應放下身段,以一名“推銷員”“店小二”的身份,圍繞產業發展、產品特點、風土人情、自然稟賦以及消費者關心的電商、物流等情況提前做足功夫,在直播時才能如數家珍、娓娓道來,進而為“賣方”代好言,最大限度的將產品推銷出去。
當好“店小二”,要堅持服務至上的理念。現代市場營銷,不僅僅是賣東西,更是賣體驗、賣享受、賣服務。只有堅持“顧客就是上帝”的服務理念,在作足功夫的前提下,以消費者喜聞樂見的方式方法,宣傳推銷相關農副產品,才能有效吸引目標消費群體或潛在消費群體的注意力,挖掘消費潛能,激發購買欲望,進而帶貨成功,實現“買買買”的理想場景。同時,直播帶貨不能一播了事、一賣了事,要線上線下齊發力,在東西好、價格合理的基礎上,做好線下物流配套等后續跟蹤服務,并力爭將產品做大、做強、做成品牌。
當好“店小二”,要遵循市場經濟的規律。直播帶貨歸根結底是一種市場行為,短期內可以利用幫助困難群眾的情懷營銷進行,但要實現從“一時暢銷”到“全年常銷”的長期穩定銷售,就必須遵循市場經濟規律,選優選好產品,實現買賣雙方共贏。直播帶貨是一種新興的市場銷售行為,就應該遵循市場經濟規則,遠離權力的干預。不能搞攤派、強制消費等,這既背離了市場規律,網友也不買賬,同時,也有損直播帶貨領導的形象聲譽,也不利于直播帶貨的長期健康發展。
(重慶市忠縣信訪辦公室 吳小勇)
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