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一切都源于旅行。無論以前、現在還是將來，旅行永遠是稻草人最寶貴的財富。旅行是一種鼓勵和引領年輕人探索和體驗現實世界、與人交流的載體，希望他們能夠獲得真正的內在力量。
——小左
今天我們有幸采訪到稻草人——小左
小左
稻草人旅游創始人
致力于為年輕人帶來非凡的小團旅行體驗。傳播以冒險、體驗、交流、分享為核心的旅行理念。業務范圍：長途旅游、國內長途旅游、周邊短途旅游、城市微游。
戶外經理：稻草人旅行是怎么產生的？
小佐：稻草人是從2002年上海財經大學“稻草人戶外運動協會”開始的，出于對旅行自發的熱愛，我們在學校做了三年多的BBS。
我每個學期都會走兩三條路線，只是為了賺暑假旅行的錢。畢業后，網站上同期畢業的老會員就成為了我們從學校帶出來的用戶群——種子用戶。
我和小芙并沒有創業的念頭。一開始和很多戶外俱樂部的原型類似，但我們最終意識到需要輪流創建一家公司并運營它。
第一個前提是我從來沒有想過提供免費旅游服務。接下來就是如何讓支付有序進行，這就需要一個公司來運作。
不知怎的，那段時間外景發生了很多事故。
這讓我意識到，好的初衷不一定會朝著希望的方向發展。有些風險不是單一的點，而是一個系統。任何能力強的人，進入這個系統都會成為這個風險的原因。觸發器不能由個人控制。
具體來說，是指公司的經營風險能否得到保障；員工及團隊成員的個人風險能否得到保障；風險發生時是否有應急準備措施；一旦發生風險是否能夠承擔損失。
相比攀登喜馬拉雅山之巔，更吸引我的是走訪山腳下的村莊和人民，接觸當地人，了解他們的生活。
于是我開始想，我們要做的可能根本不是一次冒險，而是一次戶外旅行。
戶外運動經理：有人說稻草人趕上了所有紅利期，包括人人網、豆瓣、大眾點評、喜馬拉雅FM。您對此如何評價？
小佐：我們有明確的定位，也關注這些平臺。我們的業務范圍只針對年輕客戶。
一個前提是我們最想影響的人是誰？有詩有遠方的，幾乎都是年輕人。
旅行可以改變很多事情，因為作為同齡人，我的生活已經被旅行改變了。
既然它影響了我，我想以同樣的方式影響其他年輕人。同時我們還要檢驗是否有市場。如果是這樣，那就嘗試一下并去做吧。
不要被外界的誘惑所綁架，讓自己徘徊。
這就是我們和外界交流較少的原因，我覺得我不是一個很有決心的人。干擾少了，我就能更專注地做事。
我們都知道年輕人在做什么，跟上并不難。
在內容傳播方面，我們會先用漂亮的文字，然后再用攝影。當第一條線路開始時，我們會派出自己的攝影師跟隨拍照，試圖還原隊員在線路上與當地人交流的方式。
接下來是更直觀的視頻。需要說明的是，我們的視頻都是我們自己編寫和拍攝的。從內部開始學習，然后招募專業人士并找到一個小型專業團隊來合作。
因為這些東西都很新鮮，所以很多人嘗試進入這個小領域，拍攝旅游內容，但不知道在哪里拍攝，如何拍攝。我的內容需求也為他們提供了很多實用的方法，為很多低收入人群做出了貢獻。成本合作機會。
我怎樣才能吸引人們來體驗我的旅行？這是唯一的起點。我們不是一個在線旅游平臺，這些內容是我們過程中的經驗。
人們說稻草人很多點都踩到了紅利，但也有很多點沒有踩到紅利。
我們的國際航線規定出行人數不超過16人。難道我們不知道更多的人可以賺更多的錢嗎？
其實我也不確定中國客戶什么時候愿意為小團隊買單，什么時候小團隊的生意才能開始蓬勃發展。
有一天，別人可能會說稻草人十幾年前就踩到了這一點，但事實并非如此。
我只想到如何讓用戶的體驗更好，即使他不知道。
戶外運動經理：如何把傳播旅行文化變成稻草人旅行的亮點？
小左：我的初心沒有變，只是打磨得越來越細。
2012年初，不僅重做了網站，而且還找了現在的合作伙伴。他們帶來了很多市場思考。
我們所有的產品包裝都是從用戶顯性（用戶意識到的需求，并且可以通過書面反饋清楚地解釋的需求）和隱性（用戶自己看不到的需求）的角度出發。
因此，包裝、產品和市場的出發點是不同的。
為了推廣旅游文化，我們開展了很多微游和分享會。我們非常自豪的是，我們創造了很多模型供大家使用。
2012年，我們在建網站和戶外旅行之間猶豫不決。這是一系列的自我提問。我們是一家線下公司。我們應該關注在線流量嗎？
既然我的初衷是鼓勵更多的人去旅行，別人的自助游也算是鼓勵的一部分，那為什么不直接做一個導游網站呢？
因為導游網站也鼓勵其他人去旅行。團隊召開了多次靜修會議。我們真正想要什么，想要傳達什么樣的旅行方式？
給用戶一個指南可能要花很多心思，但不能保證用戶一定會按照指南出行。他可能會錯過你安排的日出，錯過一個需要掉頭才能看到的海灣等等。
只有帶著用戶一起才能真正體驗到這些無與倫比的體驗。
很多旅行體驗用戶可能沒有意識到，但我在設計產品的時候就已經加入了。
這就是面對面接觸所能提供的。導游、虛擬導游、旅行管家都無法完成這樣的使命。
戶外運動經理：那么您如何形容稻草人旅游的定位？
小左：旅行是一種鼓勵和引領年輕人去探索和體驗現實世界、與人交流的載體，希望他們能夠獲得真正的內在力量。
為了這幾句話，我們的閉關或許會持續很長一段時間，我們也一定會擁有唯一的旅行載體。
我們只做線下，不做導游，不做虛擬客服，不做當地導游，不提供住宿。
旅行不可能永遠在路上，最終還是要回到原來的生活，但如果有機會通過稻草人帶你去看看世界的另一面，我們希望是積極的、勇敢的、探索性的，不是消極的。
戶外運動經理：稻草人巡回賽的領隊都是兼職的。如何訓練他們？
小佐：團隊領導力是一個非常重要的環節，是把產品變成現實的環節。這是無法避免的。這就像面對一堵墻。不是想不出來的問題，而是如何處理的問題。
團隊負責人也有專門的部門來管理，就像HR部門一樣，招聘、面試、培訓、錄用、績效。
除了公司內部員工外，專職領隊很少。公司內部人員需要具備業務能力，了解客戶需求。
我們內部為班組長打造了專門的APP，提高管理效率。
另一方面，我們雇傭的兼職人員都是熱愛旅行的旅行者，我們希望用他們對旅行的熱愛向我們的團隊成員傳達對旅行的熱愛。
戶外運動經理：雖然我們給顧客提供了很好的體驗，但是他們沒有行動的自由。您如何看待未來市場？
小左：首先，稻草人的旅行方式與傳統旅行團完全不同。我們的行程絕不是“趕路”式的。我們留出充足的自由時間，讓團隊成員可以體驗當地。
整個過程就像是和幾個志同道合的朋友一起獨立而愉快地探索周圍的世界。
而自由行則只提供酒店 機票，或者機票這樣的單一服務?？蛻暨€是需要自己做很多功課，去哪里，花時間在策略上。
憑借稻草人對旅行最執著的熱愛，我們深入挖掘真正值得探索的風景和文化，帶領每一位團隊成員融入當地生活，體驗每個目的地的地道風味。我們希望提供更“溫暖”的體驗。 “旅游服務。
不可否認，自助游一定比跟團游發展得更快，但從任何細分市場來看，單看個人時，我們無法完全比較整個行業的數據。
稻草人在旅游業中只是微不足道的一部分，而跟團游的細分市場遠未飽和。
首先，你必須清楚地了解自己的優勢，并將其推廣給你的客戶。
我們無法區分跟團游客戶和自由行客戶，因為同一個人可能自由行去A，但可能報名跟團去B。
去年年底，我到臺灣調查臺灣游客目的地市場需求的發展方向。像臺灣這樣的地方可能是我們未來旅游目的地的方向。
戶外運動經理：領隊第一次去的目的地要如何準備？
小左：給組長產品指導，優化中間環節。
例如，如果你想申請去埃及做導游，你可能需要背十幾份材料，看十幾部紀錄片，并提前三個月參加文化考試。
我們列出了古埃及時代、希臘時代、羅馬時代、基督教時代等所有朝代。我們必須記住所有關鍵事件和關鍵人物。這比吃喝難多了。
古代專有名詞太多，記不住。即使邀請英語考古專家講解，也無法準確翻譯并傳達給客戶。
第一次考試，有的優秀班組長成績沒有超過40分，需要回去重考。如果自己技術不夠好，怎么能給別人真正的埃及體驗呢？
戶外運動經理：稻草人旅行如何促進團隊學習和建設？
小左：旅游公司的員工如果沒有生氣，不愛旅游，那就太無聊了。
我們希望員工喜歡旅行。在這里，大學畢業生入職時享受15天年假，每工作一年加一天年假。員工參與公司活動不僅是有償的，而且是免費的。
我能做的就是更換公司的員工，員工再更換兼職組長，組長再影響組員。
旅行是一個載體。我們希望年輕人能夠看到真實的世界，真正獲得內心的力量。我們必須給他們勞務費來獲得內在的力量。這也將使公司受益匪淺。
例如，財務人員剛來的時候不喜歡出差，但幾年后，他們提出要做組長。
作為隊長，我了解活動的所有細節，當我回來與其他隊長協調時，我就會知道哪里有錯誤。
一個懂技術的人最大的問題就是不了解客戶的需求。如果IT極客（我們有普通IT女生）出差幾次，自己就會了解用戶的需求，問題也就迎刃而解了。
包括公司內部的橫向流動，公司如何培養產品人才？市場上真的存在這樣的人才嗎？即使你是旅行專家，做產品也不像探索道路。
如果某些部門的人一直帶隊，他也會發現自己探索產品的能力越來越強，這樣就可以橫向調動。
戶外運動管理者的評價：
第一次去考察稻草人活動時，他們的一位兼職領隊的服務和專業精神讓我感到震驚。活動中的每一個細節都顯示出領隊擁有豐富的帶隊經驗，但其實這已經是領隊第三次帶隊了。這體現了稻草人整個隊長培訓體系、產品設計思路以及對隊長的支持和服務已經非常成熟。而通過他們的活動，你可以感受到稻草人最大的價值在于，從公司創始人到中層到基層的每個人都能將稻草人的理念和價值傳達給用戶，從而打造出粘性極高的俱樂部文化。
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