為切實維護廣大消費者的合法權益，幫助消費者避免消費陷阱，山東省消費者協會聯合山東省二手車流通協會共同提醒廣大消費者，在選購二手車時注意“三要”：
一要選擇正規渠道購買。消費者在購買二手車之前，應先對意向車型的市場行情進行初步了解。購車時，盡量通過信譽良好、規模較大、口碑優良的大型二手車交易市場、誠信二手車電商平臺、獨立二手車經銷商以及傳統的4S店等正規渠道交易。建議消費者仔細查詢企業的營業執照、經營范圍及其誠信記錄等合法資質信息，切勿因貪圖便宜而選擇非正規渠道購買來歷不明的二手車，以免造成不必要的損失。
二要仔細查驗車輛手續。消費者在購車過程中，要認真核實車輛的相關信息，明確車輛來源及過戶記錄，仔細檢查車輛手續，如機動車登記證書、行駛證、完稅證明、購車發票及車輛保險等相關手續，并確保所有文件的完整性和合法性。需要提醒的是，抵押車和黑戶車無法過戶，請消費者謹慎購買。
三要簽訂合同明晰責任。二手車消費具有較強的專業性，普通消費者在購車時往往難以全面核實車輛的真實狀況，一旦交易完成后，若發現質量問題，維權難度較大，因此，請消費者不要輕信商家的口頭承諾，務必簽訂責任明確的合同。合同可參考山東省商務廳、省市場監督管理局發布的《山東省二手車買賣合同（示范文本）》。合同應如實描述車輛當前狀況，如非事故車、非水泡車、非火燒車、售后質保等相關信息，若涉及車輛缺陷、事故車、水淹車、火燒車或違章糾紛等情況。合同中要明確購車款項的支付方式，切記簽訂合同后再交定金，定金少量即可，切勿打對半車款或者全款，防止不良商家欺詐。建議消費者在交易過程中，要求經營者提供第三方出具的車輛鑒定評估報告，或選擇信譽良好的第三方機構對二手車進行專業評估，并妥善保留評估報告。
山東省消費者協會與山東省二手車流通協會呼吁全省二手車經營者牢樹誠信經營理念，規范二手車交易行為，積極維護二手車流通行業的健康發展。廣大消費者如在購買二手車輛時遇到消費糾紛，建議與商家積極協商，如協商不成，消費者可撥打當地12345熱線電話進行反映，可撥打山東省二手車流通協會消費維權工作站電話0531-87527720進行咨詢，亦可登錄全國消協智慧315平臺進行投訴，或向當地消費者協會尋求幫助，以維護自身合法權益。
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