近日，平安產險邢臺中支的客戶張先生駕駛機動車與騎電動自行車的段先生意外發生碰撞事故，造成段先生受傷，張先生承擔事故全責。

事故發生后，平安產險邢臺中支理賠員趙航第一時間聯系段先生，并前往醫院探視，耐心講解理賠流程。段先生出院后，趙航積極與段先生溝通，收集理賠材料，盡快與段先生確定了賠付金額并完成支付。案件結案后，段先生為表示感謝，特意來到平安產險邢臺中支門店送上錦旗。

平安產險邢臺中支表示，將持續堅持以客戶為中心，不斷推動服務升級和客戶體驗優化。

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