南海網3月20日消息（記者 蒙健）為進一步規范珠寶玉石市場經營秩序，維護消費者合法權益，依據《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規，3月20日，海南省市場監督管理局對海南全省珠寶玉石經營者發布規范珠寶玉石經營秩序的提醒告誡書。
海南省市場監督管理局要求，各珠寶玉石經營者，依法依規誠信經營。嚴格遵守相關法律法規，遵循公平、自愿、誠實信用的原則開展經營活動，自覺維護市場秩序，不得從事不正當競爭和侵害消費者合法權益的行為。
嚴格把控產品質量。建立并完善產品質量管理制度，確保所售珠寶玉石產品質量合格，杜絕以假充真、以次充好、摻雜摻假等質量違法行為。嚴禁銷售經過處理卻未明確標識的珠寶玉石產品，如染色、充填、注膠等處理方式的產品 ，必須在產品標簽或說明中清晰標注。
規范價格標識與促銷。嚴格落實明碼標價制度，清晰標明產品的品名、規格、計價單位、價格等信息，不得利用虛假或引人誤解的標價內容及方式進行價格欺詐。開展促銷活動時，要明確促銷規則、期限和范圍，不得虛假打折、虛假優惠、虛構原價。
真實合規發布廣告。對珠寶玉石產品的宣傳要真實、準確、合法，不得虛假宣傳產品的產地、品質、性能、功效等，不得使用絕對化用語，不得夸大產品價值或作引人誤解的宣傳。不得通過虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
規范網絡直播營銷。通過網絡直播銷售珠寶玉石產品的，直播營銷平臺及直播間運營者要嚴格遵守《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等規定。直播中要全面、真實、準確地介紹產品信息，不得隱瞞關鍵信息或故意誤導消費者；不得實施數據流量造假、刪除不利評價等違法違規行為；確保直播場景、商品展示等真實，避免過度美化、虛假布景等誤導消費者的行為。
完善售后服務保障。建立健全售后服務制度，按照法律法規及與消費者的約定，履行修理、更換、退貨等義務，不得故意拖延或無理拒絕消費者的合理訴求。妥善處理消費者投訴和糾紛，積極協商解決問題，維護消費者合法權益。
規范鑒定證書使用。確保所售珠寶玉石產品鑒定證書真實、合法、有效，不得偽造、變造鑒定證書或使用虛假鑒定證書。鑒定證書應與產品一一對應 ，證書內容應準確反映產品的實際情況。
海南省市場監督管理局表示，歡迎廣大消費者和社會各界對珠寶玉石經營行為進行監督，若發現違法違規行為，保存好相關證據并撥打“12345”、“12315”熱線電話或直接向屬地市場監管部門投訴舉報。南海網版權聲明：
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