官方回應商戶假借國補名義騙錢跑路_借國補名義詐騙？新塘居然之家內歐鉑尼、顧家等門店被曝跑路最近引發大家的關注，相信大家都想知道這件事會有怎么樣的發展？下面就讓小編為大家介紹一下，一起來看看吧。
借國補名義詐騙？新塘居然之家內歐鉑尼、顧家等門店被曝跑路
近日，多名消費者在社交平臺發帖稱，廣州新塘居然之家商場內的部分經銷商以“國家補貼”為噱頭，誘導消費者支付全款后卻未能履約。事件涉及歐鉑尼（歐派旗下品牌）、顧家家居、原川裝飾等門店，受影響消費者超過200戶家庭，涉事總金額達1300萬元。
### 事件回顧
據多位消費者反映，2024年底至2025年初，廣州新塘居然之家商場內的歐鉑尼、顧家家居和原川裝飾等門店以“國家補貼”為由，要求消費者支付全屋定制合同的全款。然而，到了2025年3月，這些門店突然關閉，負責人失聯，導致消費者的裝修計劃擱置。有消費者表示，簽約時發現合同章甚至可能是偽造的，款項少則數萬，多則近百萬。
南都灣財社記者實地走訪發現，涉事的三家門店中，顧家家居和歐鉑尼門店已被警方拉起警戒線，而原川設計門店雖未關閉，但已無人辦公。值得注意的是，涉事的三家門店均為關聯企業，實際控制人為林某軍。
### 涉事背景
林某軍自稱是“新塘居然之家的聯合創始人”，并在小紅書上發布視頻，宣稱自己從2012年開始從事家裝行業，2023年共服務了258戶業主，主要覆蓋珠三角地區，消費者以90后和00后為主。他還提到，“新塘居然之家為我們背書，供應鏈可以做到售后無憂”。然而，消費者事后才得知，林某軍作為顧家家居新塘等門店的經銷商，其授權期限早在2024年12月31日就已到期，但直至今年3月初，相關門店仍在招攬客戶。
### 政府與企業的回應
事發后，新塘鎮政府組織市場監管、公安部門以及涉事企業負責人林某軍和消費者召開了協調會。林某軍承認因經營管理不善導致資金鏈斷裂，無法及時處理消費者訴求，并表示將梳理消費者情況，制定解決方案，同時建立溝通渠道回應消費者需求。
新塘鎮政府宣傳部門透露，市場監管部門已依法對涉事企業及其關聯方采取警示措施，防止其通過注銷或變更法人等方式逃避債務。此外，政府還引導消費者通過司法途徑維護自身權益。
顧家家居方面表示，對于已交付的產品將負責售后，而對于付款未到貨或退款退貨訴求，因合同主體為經銷商，建議消費者先行聯系政府部門登記信息。截至發稿前，歐鉑尼母公司歐派集團尚未對此事作出回應。
### 清償方案爭議
林某軍在協調會上透露，當前債務涉及金額過千萬元，可執行資產僅有100多萬元應收賬款，清償周期預計長達3至5年。這一時間表遭到消費者反對，雙方仍在協商具體方案。林某軍還提出分期退款、業主墊付尾款等措施：對于僅確定設計方案但尚未動工的項目，將協商退款；已向工廠支付定金但未付尾款的門窗柜子業務，由業主先墊付尾款完成交付，后續再協商退款；硬裝未完工的項目，則提供承接人員聯系方式，采取先裝后付模式，費用由業主承擔。
### 行業監管漏洞
此次事件暴露出家居行業加盟制度下的監管漏洞。業內人士指出，目前家居行業普遍采用經銷商模式，品牌方通過授權收取加盟費，但對經銷商的經營風險缺乏有效約束。例如，涉事經銷商林某軍的授權已于2024年底到期，但仍以品牌名義接單，品牌方未及時公示或干預，導致消費者誤判風險。
此外，家居行業近年來陷入低價競爭，部分經銷商為沖銷量常以“全款優惠”吸引消費者，一旦資金鏈緊張極易崩盤。2023年，博洛尼等品牌的經銷商也曾發生類似爆雷事件。
作為平臺方，居然之家等賣場長期依賴“大品牌背書”吸引客流，但對入駐商戶的資質審查和資金流向缺乏動態監控。消費者因信任賣場而選擇直付經銷商，但賣場未強制要求統一合同與資金監管，導致消費者維權困難。
### 律師觀點
廣東法制盛邦律師事務所律師楊娟表示，若經銷商以“國家補貼”政策誘導消費者一次性支付全款，但未履行合同義務，可能構成《消費者權益保護法》第55條規定的“欺詐行為”。消費者支付全款后，經銷商未按約定交付商品或服務，且收款賬戶涉及多個無關主體，存在資金挪用嫌疑，違反《民法典》第577條關于合同履行的規定。部分消費者發現收款主體與合同主體不一致，進一步證明資金管理混亂。
若經銷商存在惡意卷款逃逸行為，則可能觸犯《刑法》第224條合同詐騙罪。楊娟認為，品牌方（如歐鉑尼、顧家家居）作為授權方，若未對經銷商資質和經營行為盡到審查義務，需承擔連帶責任。盡管品牌方辯稱“經銷商為獨立主體”，但消費者基于品牌信任簽約，品牌方若未及時終止過期授權，可能被認定為監管失職。
楊娟還指出，居然之家作為經營場所，未有效監督經銷商使用統一合同和收款賬戶，違反其自身公示的“憑商場交款證明享受先行賠付”承諾，可能承擔補充賠償責任。她建議消費者可同時起訴品牌方與賣場，主張其未盡合理注意義務。
### 專家建議
廣東省定制家居協會秘書長楊金勝建議，品牌方應提高加盟門檻，增加保證金額度，并建立經銷商信用評級體系。同時，賣場也需完善“先行賠付”細則，確保消費者權益得到有效保障。
楊娟提醒消費者，在簽訂合同時需確認收款賬戶與合同主體一致，優先選擇賣場統一收銀渠道。對“全款優惠”保持警惕，避免一次性支付大額費用。
### 總結
此次事件不僅暴露了家居行業加盟制度中的監管漏洞，也反映了消費者在面對促銷活動時的風險意識不足。未來，加強行業監管、完善法律制度以及提升消費者自我保護意識將成為解決類似問題的關鍵。
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