近年來，共享服務以其便捷、高效的特點迅速融入我們的日常生活，從共享單車到共享汽車，從共享充電寶到共享辦公室，為出行、生活、辦公帶來諸多便利。然而，在共享經濟繁榮發展的背后，消費風險也逐漸顯現，為幫助消費者提升風險防范意識，更好地參與共享經濟消費，維護自身合法權益，山東省消費者協會特發布以下消費提示：
一、警惕押金“黑洞”，優選信用免押
有的共享服務平臺設置押金門檻，但在用戶申請退押時，卻以各種理由故意拖延、拒絕退還。也有部分平臺經營不善、資金鏈斷裂，押金難以追回。消費者在使用需繳納押金的共享服務時，務必謹慎評估平臺信譽，優先選擇信用免押服務；繳納押金前，仔細閱讀平臺退押規則及條款，留存繳費憑證。
二、破除質量“盲盒”，強化安全查驗
共享產品因長期高頻使用，老化、損壞問題日益突出。共享單車剎車失靈、共享汽車制動故障、共享充電寶容量虛標等現象時有發生，不僅影響使用體驗，還可能會危及人身安全。消費者在使用共享產品前，務必進行全面檢查，如發現車輛或設備存在故障、損壞等問題，切勿使用，并及時向平臺反饋更換；若在使用過程中因產品質量問題導致人身傷害或財產損失，應保留好證據，與平臺協商賠償。
三、提防收費“刺客”，明晰計費規則
有的共享服務平臺計費規則復雜模糊，隱性收費項目繁多，停車費、超額扣費等問題防不勝防，產品受損后的高額維修賠償糾紛也屢見不鮮，導致消費者實際支出遠超預期。消費者使用共享服務時，要認真閱讀平臺計費規則，了解收費標準、計費方式及可能產生的額外費用；使用結束后，及時核對賬單，對存在疑問的收費項目，第一時間與平臺客服溝通核實。
四、防范數據“裸奔”，保護個人隱私
共享服務平臺在用戶注冊、使用過程中，會收集大量個人信息，包括姓名、聯系方式、身份證號、支付信息等。有些平臺可能存在數據管理漏洞，易造成用戶信息泄露，進而引發電信詐騙、惡意營銷等次生風險。消費者在注冊共享服務時，應仔細查看平臺隱私政策，謹慎授權個人信息；盡量避免在非官方渠道或不可信平臺上使用共享服務；如發現個人信息泄露，應及時更改重要賬戶密碼。
在此，山東省消費者協會也呼吁共享服務經營者壓實主體責任，守好服務初心，以消費者需求為導向，提升服務質量，讓共享服務真正回歸便民、利民的本質。若消費者在共享服務消費中遭遇不合理收費或糾紛，可先與商家積極協商，如協商不成，請撥打當地12345熱線電話反映，也可登錄全國消協智慧315微信小程序投訴或向當地消費者協會尋求幫助，依法維護自身合法權益。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
