上門取衣，幫忙清洗，烘干后送回。這樣舒適的清洗體驗(yàn)，不是在酒店洗衣房和街頭干洗店，而是杭州一個(gè)社區(qū)專門為老人開設(shè)的“定制服務(wù)”。
近日，杭州市上城區(qū)紫陽(yáng)街道上羊市街社區(qū)“有鄰共享洗衣房”投入運(yùn)營(yíng)，為街道70周歲以上老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人、退役軍人及軍屬、特扶家庭提供一周一次的免費(fèi)洗衣服務(wù)。試運(yùn)營(yíng)半個(gè)月以來，已經(jīng)服務(wù)近200戶家庭。
這間共享洗衣房，開在袁井巷小區(qū)6幢一樓的“康養(yǎng)驛站”里，面積約28平方米。早晨9點(diǎn)，記者來到洗衣房時(shí)，以為時(shí)間尚早，沒想到4臺(tái)洗衣機(jī)和6臺(tái)烘干機(jī)已在“滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”。“每天預(yù)約10戶家庭，今天登記滿了。”上羊市街社區(qū)公共服務(wù)站站長(zhǎng)吳晨晨指了指桌上的“送洗登記表”說。
家家戶戶都有洗衣機(jī)的今天，為什么要在社區(qū)里開一個(gè)共享洗衣房？
“上羊市街是典型的老舊小區(qū)，60周歲以上老人占比37%，其中70周歲以上有1200余人，獨(dú)居老人近200人。”吳晨晨說。數(shù)據(jù)背后，是常常會(huì)被忽視的一面：在年輕人看來輕而易舉的洗衣、洗被單、洗窗簾，對(duì)老人來說卻是負(fù)擔(dān)。“特別是冬天，四件套和衣服都很厚重，洗也困難，曬也困難。”
一次次上門走訪中，這些問題記到了社工的筆記本上。為了建造一個(gè)屬于大家的共享洗衣空間，上羊市街社區(qū)相繼舉行了6場(chǎng)“鄰里圓桌會(huì)”，請(qǐng)來了居民骨干、轄區(qū)單位、文體團(tuán)隊(duì)，收集了近60條意見建議。最終，在社會(huì)組織浙江共同家園公益發(fā)展中心通力合作下，相關(guān)企業(yè)捐贈(zèng)了10臺(tái)價(jià)值7萬(wàn)元的洗衣機(jī)和烘干機(jī)，依托社區(qū)閑置公共空間落地了“有鄰共享洗衣房”。
有洗衣機(jī)，只是“共享”的第一步。
“高齡、行動(dòng)不便的老人過來送洗不方便，尤其是下雨天，我們組建了志愿者服務(wù)隊(duì)，由志愿者上門收取，并送回洗凈的衣物。”吳晨晨介紹。這支以“向陽(yáng)群眾”鄰里幫幫團(tuán)為基礎(chǔ)組建的“共享志愿服務(wù)隊(duì)”，現(xiàn)在有40多位成員，平均每人每周值班一次。
68歲的楊水發(fā)是最早加入志愿服務(wù)隊(duì)的成員之一。早前，他跟著街道、社區(qū)走街入戶，把一張張共享洗衣房啟動(dòng)的通知張貼到各個(gè)樓幢的單元門上。洗衣房正式運(yùn)營(yíng)后，輪到楊水發(fā)值班，他早上8點(diǎn)便趕到洗衣房，先是清潔、消毒洗衣機(jī)和烘干機(jī)，然后按照前一天預(yù)約的順序，挨家挨戶上門收取衣物。
轟隆隆的洗衣機(jī)旁，楊水法一刻忙不停：收來的衣物按照材質(zhì)不同放進(jìn)洗衣機(jī)清洗，洗完后要換機(jī)器烘干，烘干的衣物還要一件件疊好。早晨8點(diǎn)半到下午4點(diǎn)半，他有時(shí)要在居民家和洗衣房之間來回十多趟。“說心里話，不累是不可能的，但我真愿意為大家付出，看到他們拿到洗干凈的衣服，我也很開心。”
言語(yǔ)間，84歲的金義明和陸芳夫婦來拿洗好的窗簾。“3個(gè)房間的窗簾，兩年沒洗了，這里洗得很清爽，服務(wù)也很好，你看，疊得整整齊齊。”
陸芳說，以前家里的窗簾都是拆下來放到浴缸里浸泡一晚，再放到洗衣機(jī)里洗，還要到陽(yáng)臺(tái)上攤開來晾干。隨著年紀(jì)變大，老兩口對(duì)洗窗簾這件事漸漸有些力不從心了。“現(xiàn)在早上窗簾送過來，我們?nèi)ベI個(gè)菜就烘干了，剛好順路來拿，兩個(gè)小時(shí)抵以前一天一夜的工夫，方便不是一點(diǎn)點(diǎn)。”
共享洗衣房啟動(dòng)后，上羊市街社區(qū)監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站對(duì)項(xiàng)目的長(zhǎng)效性和滿意度進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督，項(xiàng)目居民支持率高達(dá)98%。“要把‘共享’這件事長(zhǎng)長(zhǎng)久久地做下去，還需要更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來。”吳晨晨領(lǐng)著記者來到一面墻邊，墻上畫著一株棕色的樹干，兩片綠葉上，各有一處留言。
吳晨晨說，這是屬于共享洗衣房的愛心樹，每當(dāng)愛心機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織為洗衣房捐贈(zèng)物品，便會(huì)在樹上添一片綠葉。“比如馬奶奶多彩公益圈捐贈(zèng)的端午節(jié)粽子，還有紹興一家酒店贈(zèng)送的40多箱礦泉水，這些有愛的義舉，都在一點(diǎn)一滴推動(dòng)共建、共治、共享社區(qū)環(huán)境的建設(shè)。”
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