2023年12月14日，美團企業版·第一屆企業消費管理大會在上海舉辦。本屆大會以“向新而行”為主題，關注并探討了新形勢下的企業消費新趨勢、新場景、新能力。

美團企業版總經理康凱表示，隨著企業消費數字化的提升，企業消費需求不斷拓寬，消費場景更加多元。在此趨勢下，一站式的企業消費數字化管理方式，也越來越成為一種行業共識。

企業消費新場景涌現

過去幾年里，美團企業版以企業用餐為優勢場景出發，逐步覆蓋差旅、用車、福利等各類企業消費場景。康凱表示，每次微小的創新，都是企業消費變革的時代聲音。透過這些聲音，不難發現企業消費數字化的滲透率在各行業進一步提升：一方面，得益于企業用戶的深度挖掘，企業消費場景變得更加豐富多元，新穎的消費形式不斷涌現，例如，4S店推出品質午餐以提升車主體驗、建行生活打造智慧食堂等；另一方面，企業用戶訴求的差異化、復合化、彈性化愈發凸顯，例如，企業員工請客戶喝寺廟咖啡、對團餐檔口亦有大牌化訴求等。

從美團企業版自身而言，在今年4月被正式更名后，美團企業版經歷了多次迭代，不斷完善，康凱介紹，截至目前美團企業版累計服務客戶數量已經破萬，同時續約率接近100%。尤其在互聯網軟件、金融、醫藥等賽道，發展迅速。

行業趨勢和企業消費訴求的變化，是推動美團企業版產品及服務持續迭代的背后力量。大會現場，康凱展示了美團企業版用戶價值體驗地圖2.0（如下圖）。

他介紹，企業消費場景由“消費動機、管控規則、消費場景、供給服務”四個要素組成，四要素的排列組合，為產業上下游帶來了更大的市場和創新空間。

從效果看，美團企業版給企業用戶帶來了多個創新之處。其一，給員工帶來新體驗。通過將原本的流程從線下搬至線上，實現了免墊資、免拿票、免報銷的新體驗。其二，為企業的財務、行政等職能部門提供了全新的管控能力。其三，對于企業而言，相當于為企業新建了企業消費架構，更新了內部運營的流程和效率。

康凱表示，企業服務賽道目前屬于增量市場，還有不少需求有待發掘。例如美團企業版發現工會對于電影票有不小的訴求，全國有好幾萬個工會尤其是大型企業都有獨立的工會，這類工會也是企業版重要的服務對象，美團企業版計劃后續向工會提供平臺上的鮮花、蛋糕、騎行、貓眼電影票等服務，以幫助工會服務員工。

企業消費管理加速轉型

從分散到協同，企業消費管理轉型的落腳點，已從以往的經濟趨勢和政策動向，逐步落實到當下的產業變革和商業創新實踐中。

商務部消費大數據實驗室主任、復旦大學教授張伊娜表示，從經濟大趨勢即可窺探企業消費小趨勢。從空間維度來看，企業總部集聚、生活服務業數字化水平更高的一線城市成為企業消費的主戰場；從細分場景來看，餐飲、酒店、大健康、文娛等服務品類的消費增長潛力較大；從企業管理來看，選對合作伙伴取長補短，比獨自“埋頭苦干”見效更快。

在企業管理中，稅務管理的重要性不容忽視。問題發票、問題業務、公私不分等合規問題是稅務管理的重點領域。立信稅務師事務所稅務總監宋晨駿先生對于“金稅四期”的發展背景和“以數治稅”的核心理念進行了深入解析。他強調，企業應積極響應稅務征管要求，通過加強業務規范和集中管控，提升企業的經營效率和風險管理能力。

在企業消費3.0 時代，一些標桿企業兼顧降本增效與員工體驗，持續探索企業消費的最優路徑。本屆企業消費管理大會可謂是企業消費實踐的展示陣地，傳遞出企業消費創新的活力。施維雅采購副總監孟敬作為企業代表分享了自身的創新之路：從合同開始，再到專車、食堂和商旅，施維雅實現了效率提升、管理透明、數據可視，員工滿意度和體驗大幅提升。她表示，行業屬性和業務特征始終是企業消費管理的關鍵要義。

在企業更新之際，美團企業版也隨著用戶需求不斷迭代。康凱表示，未來美團企業版將在四個維度上繼續更新。其一，入口層會根據企業的整體IT架構不斷更新。其二，供給層會納入更多美團已有的C端業務，包括美業、體檢、洗車等服務，所有板塊有超過200個服務。其三，管控層會聚焦在交易流程本身的迭代，真正做到所見即可用、可用即合規、真實可追溯。用產品去承接企業管理意識的迭代。其四，平臺層會將C端數據與B端數據進行對接，構建企業合規引擎，本質是將美團原有的能力適配B端并投入給B端。

回顧2023年，對于很多企業來說，“不得不”的時刻變得更多。新形勢下，企業消費正進入了一個全新的階段：商旅、出行、團餐、采購和福利五大場景的費用支出規模達到萬億級別。降本、增效、合規、體驗......瞄準目標，管理思維創新和應用勢在必行。截至目前，美團企業版累計服務客戶上萬家。康凱表示，美團企業版始終踐行“讓企業消費更簡單”的使命，未來將持續進行企業消費服務的探索與創新，為更多企業帶來專業、高效的全鏈資源和服務，助力企業消費數字化轉型。

作者：水天

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