摘要：社區(qū)作為人們生活的重要場所，鄰里關(guān)系的和諧與否直接影響居民的生活質(zhì)量和幸福感。當(dāng)前，社區(qū)和諧與團結(jié)備受關(guān)注，鄰里關(guān)系的重要性日益凸顯。本次活動，“鄰里橋·互助橋”發(fā)展觀察團的隊員們旨在通過宣講和調(diào)研等方式，增強鄰里間的相互了解和信任，推廣鄰里互助精神，收集居民意見和建議以優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。本次研究采用了問卷調(diào)查、采訪法和宣講法等多種研究方法。團隊成員分工明確，精心準(zhǔn)備，深入社區(qū)進行調(diào)研。結(jié)果顯示，本次研究在增強鄰里關(guān)系、推廣互助精神等方面取得了積極成效。
關(guān)鍵詞：鄰里互助 社區(qū) 和諧 發(fā)展 三下鄉(xiāng)
指導(dǎo)教師：董琬如
團隊成員：崔靜 程紫云 陸文軒 王晴雨
一、引言
社區(qū)不僅是我們居住的地方，更是情感交流、文化融合和社會互動的溫馨港灣。鄰里關(guān)系作為社區(qū)生活的重要組成部分，其和諧與否直接影響到居民的生活質(zhì)量和幸福感。為了促進社區(qū)內(nèi)的和諧與團結(jié)，蚌埠學(xué)院文學(xué)與教育學(xué)院青年志愿者們協(xié)會發(fā)起了主題為“鄰里橋·互助橋”的2024年暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動。本活動旨在通過一系列宣講和調(diào)研，增強鄰里間的相互了解和信任，推廣鄰里互助精神，收集居民意見和建議以優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。
活動圍繞“鄰里橋，互助橋”主題展開，于7月5日開始進行，由13名來自文學(xué)與教育學(xué)院的學(xué)生參與。通過此次活動，我們希望能夠搭建起一個促進鄰里間溝通與互助的平臺，進而構(gòu)建一個更加和諧的社區(qū)環(huán)境。
二、調(diào)研時間及地點
1.調(diào)查時間：
本次調(diào)研時間跨度為2024年7月5日至8日，共計3天。在這段時間里，團隊走訪了兩個社區(qū)，對社區(qū)居民進行采訪，了解社區(qū)情況，收集大量信息，并進行分析。
2.調(diào)查地點：蚌埠市蚌山區(qū)龍湖新村街道龍濱社區(qū)、蚌埠市龍子湖區(qū)新時代文明實踐中心、蚌埠市淮濱社區(qū)。
三、調(diào)研方法
1.問卷調(diào)查：設(shè)計了一份紙質(zhì)問卷，發(fā)放給社區(qū)居民，來了解他們的鄰里情況。
2.采訪法：采訪社區(qū)居民，讓居民表達自己的意見和看法。
3.宣講法：通過宣講的形式，可以大范圍的幫助社區(qū)居民了解到鄰里互助的重要性，構(gòu)建和諧社區(qū)。
四、調(diào)研準(zhǔn)備與實施情況
- 組織結(jié)構(gòu)與人員分工
本次“鄰里橋·互助橋”活動的成功舉辦得益于明確的組織結(jié)構(gòu)和高效的人員分工。活動由文學(xué)與教育學(xué)院團總支青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)組織，具體到人員安排，包括一位負(fù)責(zé)人主導(dǎo)活動全局，其他同學(xué)負(fù)責(zé)輔助策劃與執(zhí)行，確保活動各環(huán)節(jié)銜接無縫。拍攝剪輯組由兩人擔(dān)任，負(fù)責(zé)記錄活動過程并制作后期宣傳材料。宣講組和調(diào)研組由多人組成，主要職責(zé)是進行宣講，采訪和調(diào)查問卷的發(fā)放與回收。最后，實踐組由所有隊員組成，確保各項活動得以順利實施。
- 調(diào)研前的準(zhǔn)備工作
在活動啟動前，團隊進行了周密的準(zhǔn)備工作。首先，小組成員之間進行了明確的職責(zé)分工，每位成員都清楚自己的任務(wù)和期望成果。接著，團隊與目標(biāo)社區(qū)進行了多次溝通對接，確保活動得到社區(qū)的理解和支持。此外，團隊成員還準(zhǔn)備了宣講內(nèi)容，設(shè)計了問卷調(diào)查，并與居委會協(xié)調(diào)，為活動的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
- 調(diào)研實施細(xì)節(jié)
活動期間，團隊成員按照既定計劃開展各項工作。宣講環(huán)節(jié)中，通過現(xiàn)場宣傳，強調(diào)了鄰里互助對社區(qū)和諧的重要性，并討論了互助在解決日常生活小問題中的作用。同時，介紹了多種鄰里互助的形式，如資源共享、臨時照看等，并通過案例分享增強了居民的信心和興趣。法律法規(guī)教育也作為重要一環(huán)，向居民普及了《中華人民共和國民法通則》第八十三條的內(nèi)容，強調(diào)了鄰里互助的法律基礎(chǔ)。安全與隱私教育也被納入其中，提醒居民在互助過程中保護個人隱私和安全的重要性。調(diào)研環(huán)節(jié)中，團隊通過問卷調(diào)查、面對面訪談和居委會調(diào)查三種方式深入了解社區(qū)居民的需求和期望，為后續(xù)分析和改進提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。
通過這些細(xì)致的準(zhǔn)備工作和扎實的實施細(xì)節(jié)，活動得以高效推進，為最終取得預(yù)期成效奠定了堅實基礎(chǔ)。
五、調(diào)研效果評估
- 參與人數(shù)與反饋統(tǒng)計
本次“鄰里橋·互助橋”活動吸引大量的社區(qū)居民積極參與。通過問卷調(diào)查和個人訪談，我們收集了大量寶貴的反饋信息。大多數(shù)參與居民表示，活動增進了他們對于鄰里互助重要性的認(rèn)識，并激發(fā)了他們參與社區(qū)活動的熱情。特別是宣講環(huán)節(jié)中關(guān)于鄰里互助法律基礎(chǔ)的介紹，讓居民們意識到合法合規(guī)的互助活動能夠獲得法律保障，從而增加了他們的安全感和信任度。
根據(jù)居民們的反饋，社區(qū)里缺少老年活動場所，老年居民活動范圍過少，建議增加一些戶外桌椅或者建一個小亭子，來豐富老年居民生活。
- 達成的目標(biāo)程度分析
根據(jù)活動目的與實際反饋的對比分析，我們可以確認(rèn)以下幾點目標(biāo)已經(jīng)得到了較好的實現(xiàn)：
（1）增強鄰里間的相互了解和信任：活動通過宣講和互動環(huán)節(jié)，有效地促進了居民之間的交流，多數(shù)居民反映在活動中結(jié)識了新鄰居，對周圍居住環(huán)境的了解更加深入。
（2）推廣鄰里互助精神：通過成功案例的分享和互助形式的介紹，居民們對鄰里互助有了更全面的理解，愿意在日常生活中實踐互助精神。
（3）收集居民意見和建議：調(diào)研環(huán)節(jié)有效地收集了居民對社區(qū)服務(wù)的意見和建議，為我們提供了改進社區(qū)服務(wù)的具體方向。
- 預(yù)期成果形式的實際表現(xiàn)
預(yù)期的成果形式包括調(diào)研報告、活動照片、新聞稿以及網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳等。實際完成情況如下：
（1）調(diào)研報告：詳細(xì)記錄了活動流程、居民反饋以及建議收集，為社區(qū)未來的規(guī)劃提供了參考依據(jù)。
（2）活動照片與新聞稿：通過拍攝組的努力，我們獲得了豐富的視覺材料，并編寫了詳實的新聞稿，在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)網(wǎng)站和學(xué)校媒體上發(fā)布，獲得了良好的社會反響。
（3）網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳：借學(xué)習(xí)強國、中青校園網(wǎng)、微信等平臺進行廣泛宣傳，有效擴大了活動的影響力，同時也提高了學(xué)院的社會服務(wù)形象。
六、問題與挑戰(zhàn)
在“鄰里橋·互助橋”活動中，盡管取得了一定的成效，但在實施過程中也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，這些問題主要集中在以下幾個方面：
- 遇到的主要問題
（1）參與度波動：雖然活動吸引了大量社區(qū)居民參與，但在不同環(huán)節(jié)的參與度出現(xiàn)了波動。例如，宣講環(huán)節(jié)由于能夠即時提供有用信息和互動，吸引了較多居民；而填寫問卷環(huán)節(jié)由于需要時間和耐心，部分居民表現(xiàn)出較低的參與熱情。
（2）信息傳遞效率：在宣講法律法規(guī)時發(fā)現(xiàn)，盡管簡化了法律術(shù)語，但仍有部分居民難以完全理解其含義和實際應(yīng)用，說明信息傳遞的效率和方式還有待提高。
- 應(yīng)對策略與解決辦法
總結(jié)上述問題，我們采取了以下策略和辦法進行應(yīng)對：
（1）提升參與動力：為了增加居民在問卷填寫環(huán)節(jié)的參與度，我們通過簡化問卷題目，使其更加直接和容易理解，是提高參與度的有效手段。
（2）優(yōu)化信息傳達方式：針對法律法規(guī)宣講中遇到的難點，我們采用了更多的實例演示和故事講解的方式，將抽象的法律條款轉(zhuǎn)化為具體的生活場景，幫助居民更好地理解和記憶。
七、結(jié)論與建議
本次“鄰里橋·互助橋”活動通過有效的組織和實施，達成了既定的目標(biāo)，包括增強鄰里間的相互了解和信任、推廣鄰里互助精神以及收集居民意見和建議以優(yōu)化社區(qū)服務(wù)?；顒硬粌H增進了社區(qū)居民之間的聯(lián)系，也為構(gòu)建和諧社區(qū)提供了有力支持。
- 活動的綜合評價
總體而言，活動取得了積極的效果。通過宣講、調(diào)研等形式，居民對鄰里互助的認(rèn)識有了顯著提升，對參與社區(qū)活動表現(xiàn)出更高的積極性。同時，活動也暴露出一些不足，如部分環(huán)節(jié)參與度不高、信息傳遞存在障礙等問題。這些問題為我們提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對未來類似活動的優(yōu)化具有指導(dǎo)意義。
- 對未來活動的建議
基于本次活動的經(jīng)驗和反思，對未來類似活動提出以下建議：
（1）提高參與度：通過更具吸引力的活動宣傳和更貼近居民需求的活動內(nèi)容，進一步提高居民的參與度和活動的影響力。
（2）優(yōu)化信息傳遞：采用更易于理解和接受的方式傳遞關(guān)鍵信息，如通過故事化、情景模擬等手段解釋法律法規(guī)，使之更加生動、易懂。
（3）強化技術(shù)支持和應(yīng)用：考慮到不同年齡層的科技應(yīng)用能力，未來活動應(yīng)提供更多的技術(shù)培訓(xùn)和支持，確保每位參與者都能便捷地獲取信息和參與互動。
（4）持續(xù)跟進與反饋機制：建立長效的跟進和反饋機制，定期收集居民意見和建議，及時調(diào)整和完善活動內(nèi)容及形式。
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