群眾辦事有“呼”，政務服務有“應”，群眾辦事有“感”，政務服務有“效”。以人民為中心，暖心幫辦、跟進完善、真誠服務，解決好企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，推動政務服務體驗大提升和零距離。
暖心幫辦，以“陪跑式體驗”推動“走流程”走深走實。做人民的“陪跑員”，不僅要腳步跟“緊”、思想跟“近”，更要服務跟“進”，從企業群眾的“第一視角”和“第一站位”來及時發現和改進辦事過程中存在的問題不足，通過組建幫辦團隊，開設“有困難請找我”窗口，開展遠程“視頻幫辦”服務，切實以用戶思維檢驗政務工作流程“通不通”、服務“優不優”。
跟進完善，以“清單式整改”推動“提效能”提精提準。以企業群眾的所思、所想、所盼為出發點和著力點，以辦理條件“明不明”、流程“通不通”、環節“繁不繁”、時限“長不長”、服務“優不優”為標尺，進行“清單式整改”“一體式推進”。持續推進“智能審批 智能監管”改革，深入推動政務地圖、“云踏勘”微改革，以“精準滴灌”式服務打造“十分滿意”的政務環境，真正提升政務服務的效能。
真誠服務，以“升級式服務”推動“辦實事”辦好辦優。始終堅持黨的群眾路線，把企業群眾的根本利益放在心上，把企業群眾的急難愁盼抓在手上，持續推進“高效辦成一件事”改革，深入推進15項“高效辦成一件事”重點事項改革，促進服務理念、服務范圍、服務方式的迭代升級，促進政務服務生態重塑。以“升級式服務”持續優化政務服務水平，推動政務服務增值化改革。
真正把實事辦實，好事辦好，難事辦妥，讓企業群眾“為事而來，滿意而歸”。
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