（抗擊COVID-19）疫情下的貴州旅游業：堅守，等待“花開”
中新網貴陽2月20日電(記者 楊茜)“預計三季度旅游業將爆發式反彈，但一季度肯定會是‘冰點’期，二季度仍將是“對于受疫情影響的小微企業來說，熬過這兩個季度是關鍵。”從事酒店行業七年、自己創辦民宿一年半的劉虎說。
2019年底，貴州向全國推出“冬季旅游大禮包”，發布大量優惠政策，并在各地促銷活動中充分宣傳，力求實現2020年“開門紅”。 1月24日，貴州省啟動突發公共衛生事件一級響應。全國拉響警報，冬季旅游按下“暫停鍵”。
據貴州省文化和旅游廳統計，截至2020年2月12日，貴州省依法依規暫時關閉的公共文化服務機構總數為：19442個；取消公共文化服務機構規劃的文化活動1959項，推遲6項；春節期間計劃舉辦文化旅游活動377項；全省414家A級旅游景區全部暫停營業；旅行社共取消團體游客25426人次。
疫情防控期間，貴陽某酒店大堂服務臺只有一名工作人員值班。李杰 攝
旅游業按下“暫停鍵”后，酒店業營業收入大幅下降。大型酒店擁有龐大的資產，員工工資會給他們帶來更大的經濟負擔。小微企業則不同。主要的財務負擔是固定成本支出，其中租金是最大的負擔。 “我的兩家店總共有30多個房間，每個月的固定成本在10萬元左右。我現在最擔心的是資金鏈斷裂。”劉虎說道。
為了減少開支，劉虎將老顧客轉移到一家店，關閉了一家店。裁員也是不可避免的。 “我們能做的都已經做了，剩下的就是盡可能堅持下去，等待行業復蘇，等待旺季到來，盡可能挽回損失。”劉虎說道。
即使在營業幾近關閉的情況下，酒店業也沒有忘記在抗擊疫情的第一線做出貢獻。為妥善為湖北游客提供住宿和生活保障，貴州省設立了121家定點接待酒店、賓館。
劉虎表示，為了度過這個時期，他最希望的是在短期貸款上得到相應的支持。只要這種情況持續下去，到第三季度，我相信情況會逐漸好起來。
記者在貴陽市中心凱賓斯基酒店看到，隨著客人的減少，酒店大堂咖啡廳已經關閉。偌大的大堂里，只有一名禮賓區工作人員和一名前臺工作人員。
疫情期間，當務之急是做好防控工作。貴州省文化和旅游廳及各市州文化和旅游部門積極做好自身防護，為后續復工復產做足安全工作。
黃果樹旅游風景區利用閉園契機，加強景區基礎設施維護，還為員工安排了一系列理論知識學習。
在貴州西江千戶苗寨景區，景區關閉后，西江千戶苗寨對疫情防控實行網格化管理。苗寨內部實行網格化管理，苗寨外多處設立新型冠狀病毒防控巡查點。在服務點進行人員排查和體溫監測，定期對景區公共設施進行消毒。
西江旅游公司董事長沉成禮表示，面對疫情，我們不畏懼、不退縮，積極應對。當疫情戰勝、春暖花開時，西江千戶苗寨景區將以更好的服務迎接八方賓客。
據了解，文化和旅游部決定暫時退還旅行社80%的旅游服務質量保證金；財政部、稅務總局提出，將旅游等四大類困難行業2020年發生的虧損最長結轉期限由5年延長至8年。 2020年，中國旅游協會免收212家會員單位2020年會費。
2月6日，貴州省文化和旅游廳向各市（州）文化和旅游部門發出通知，要求向旅行社臨時退還80%的旅游服務質量押金。近日，《助力企業復工復產十大措施》出臺，對用好人員用工、工業建設用地、住房優惠、稅收減免、金融支持、費費支持、電費減免等政策進行指導，以及宣傳和營銷支持。服務與協調。同時，成立省文化和旅游廳督導專班，為企業服務。 2月18日起，赴各市（州）、企業開展督導幫扶工作，幫助文化旅游在建和續建項目2月底復工；設立線下服務企業平臺，線上接收企業幫助，立即響應并提出意見建議，線下組織專門團隊提供后續服務。
在這個旅游間隙期，貴州不少景區正在加強基礎設施的綜合維護和保養。與此同時，一些景區還開展線上文化服務，推出“云旅游”、VR虛擬全景邂逅項目等，宣傳旅游景區。
多位景區負責人表示，疫情過后，短期內出于資金、出行安全等多方面考慮，消費者在出行時會做出謹慎選擇；長遠來看，旅游旺季將如期到來。疫情帶動的線上消費模式也將助力智慧旅游的進一步發展。
貴州向全國醫務工作者發出邀請：疫情結束至2020年12月31日，全國醫務工作者憑有效證件（醫師證）可享受貴州省420家A級景區免費旅游門票或護士證）（不含溫泉景區及景區內特許經營項目），熱忱歡迎疫情結束后來多彩貴州療養休養。 （超過）
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