文字|太空偵探，作者 |吳雙
隨著第十四個中國旅游日臨近，不少省份的景區、酒店、旅行社等紛紛推出半價、免門票、主題活動等，掀起了瘋狂的“搶人”大戰，推動文化旅游旅游業進入新的“高潮”。不難猜測其目的，就是“搶人”、“出圈”。景區、酒店“頻繁出招”，如何才能搶到更多人潮？ “搶”人潮給景區、酒店等文旅行業帶來了哪些變化？
景區瘋狂“搶人”
近期，乘著“旅游日”的春風，為吸引游客關注旅游、參與旅游、支持旅游，不少景區不斷加大產品供給、加大優惠政策，以求“搶”更多的消費者，令人眼花繚亂。 。
上海市文化和旅游局、上海市旅游行業協會動員組織全市62家相關景區（點）開展東方明珠塔、上海野生動物園等“中國旅游日”門票半價優惠、海昌海洋公園、上海歡樂谷等。除上海迪士尼樂園外的61個景點將實行連續三天門票半價優惠。同時，針對中國旅游日（5月19日）出生的游客，上海23個景區（點）也將于5月19日推出免費門票。
與此同時，不少省市地區也加入了半價、折扣、免費產品的“隊伍”。據了解，“旅游日”當天，河北省抱犢寨、駝梁、金山嶺長城、桑干河大峽谷、玉田七里海度假村、白石山、狼牙山等80多個景區門票半價。價格或優惠，棋盤山、嶂石巖等60多個景點免費。
5月19日至26日，無錫黿頭渚、惠山古鎮、梅園、靈山景區等熱門景區門票價格下調一半；桃花島景觀公園、中國宜興陶瓷博物館等景點免費開放。
“中國旅游日”主題周系列活動期間，海南省旅游文化廳聯合美團，動員全島景區、酒店、餐飲、休閑娛樂等生活服務業1萬名商戶，共同承載開展“千店折扣”活動。
湖北省清涼寨風景區、姚家山風景區、新洲區A級旅游景區、金里溝風景區、荊州區楚王車馬陣等景區將于5月19日推出門票半價優惠。
此外，為迎接“旅游日”，東湖鳥類世界、東湖海洋世界、東湖海洋公園、東湖馬戲、武漢歡樂谷、武漢野生動物王國等景點將從5月起推出多個景點1日至5月30日。實行門票折扣措施。
為了“搶人”，一些景區的門票價格甚至被“折斷”。 5月19日前往武當山風景區的游客可享受景區門票半價和全價門票優惠，每人182元（含旅游保險）。武當山歡樂谷景區套票原價198元/人，5月19日僅需49元/人。
除了在門票上下功夫，各大景區也都藏著自己的“注意事項”。為了方便游客購買門票，不少景區、景點推出了線上多平臺優惠活動（OTA、金融平臺、電商平臺等）。例如，隨州將與炎帝故里、西游記公園、廣水三潭、天王村、抱樸谷養生旅游區等5個4A景區合作，購票優惠30%，并將推出微信小程序系統由省文化和旅游廳統一設立。向全國游客發放總價值100萬元的文旅專用券，免費發放門票4.2萬張。
此外，為了進一步擴大客源，部分景區發布信息稱，出示登機牌參加非免費音樂節、活動、大型演出等門票還可享受免費門票折扣。
持有薛之謙《外星人》巡回演唱會及2024新疆超級草莓音樂節門票，可享受5月18日-6月18日免費進入義烏胡楊林景區； 5月18日至12月31日期間，可實現哈密翼龍-雅當海路景區免費入場。
甚至有的景區，只要關注景區官方抖音、微信公眾號，就可以免費獲得門票。在吐魯番市，5月1日起，所有A級景區首次實行實名購票、終身免票措施。不難看出，各大景區“自掏腰包”的背后，都是為了“搶人”，多分一杯羹。或許，從“門票”入手，也是景區擺脫依賴傳統門票局限性的重要策略。
酒店也“偷人”
“搶人”火也蔓延到了酒店業。例如，河北省保定、邯鄲等地的一些星級酒店推出了住宿、溫泉門票優惠。
5月18日-19日，長白山溫泉皇冠假日酒店溫泉、長白山藍景溫泉將推出50%折扣。原價238元/人現僅需119元/人。游客除了欣賞長白山之外，還可以享受溫泉體驗。
“降價”、“打折”等優惠行為不僅發生在高端度假酒店，縣城內的經濟型商務酒店也在瘋狂“降價”。例如，消費者于5月18日至5月30日入住尚客優連鎖酒店廣昌縣翡翠廣場店，可享受全房型立減45元；廣昌縣藝龍安運賓館（汽車站店），所有房型均可立減36元。
酒店的優惠活動不僅針對外地游客，“家門口”的潛在用戶也不想錯過。七仙嶺君瀾度假酒店、七仙嶺保亭梨園溫泉酒店等7家七仙嶺區域溫泉酒店將于5月、6月、9月、10月開展溫泉福利活動。或者在保亭工作的人可以每月去參加活動的酒店免費泡一次溫泉。
與此同時，酒店還通過邀請“外援”加大折扣力度。例如，沉陽當地住宿企業與商家聯合推出了“中國旅游日，惠及賓客”系列活動。 5月14日至5月19日，市民和游客在參與的溫泉沐浴場所可享受門票5.19折優惠。共有四項專屬活動：門票51.9元、客房優惠519元、門票 客房519元，還可在沈陽參與燒烤商戶享受“訂單滿300元優惠51.9元”。
更多的增值服務也是酒店吸引顧客的重要方式。廈門萬豪酒店及會議中心推出“預訂 9.9元”，可享受早餐C和晚間A（早餐C：1杯外帶咖啡 大堂吧小蛋糕1個；晚間A：1杯特價晚間雞尾酒）； “預訂 6.6元”讓您在廈門享受風、聽海、劃船、體驗槳板教學活動。此外，一些酒店還推出了多種服務，包括接送服務、旅行管家服務、原始森林徒步公園入住??等，希望能吸引更多消費者的關注。
此外，不少酒店還針對“婚宴”群體，推出“旅游日”期間婚宴預訂優惠。
自2024年5月30日起，參加青島瑞吉酒店婚宴預訂活動并于2024年12月31日前預訂婚宴的賓客，可享受酒店精選紅酒1瓶/桌及軟飲服務（2小時）婚宴期間自由流動。 ，還提供6磅重的定制婚禮蛋糕。
除了這些“硬件”增值服務外，酒店還將教新郎瑞吉標志性的用軍刀開香檳的儀式，并擁有使用瑞吉螺旋樓梯的獨家拍照權。如果婚宴前一天在婚房住一晚，酒店還會贈送新人一份免費禮物。禮節和瑞吉管家服務可以最大限度地提升新婚夫婦的“情感價值”。
不難發現，與傳統酒店被動等待顧客找到酒店相比，這些活動讓酒店從被動等待顧客轉變為通過展示自身優勢主動搶顧客。豐富的產品和有趣的活動會讓客人有更多的參與感、更多的選擇、更多的樂趣。
從被選擇到提供選擇
隨著市場競爭日益激烈，各景區、酒店、甚至旅行社都使出渾身解數來吸引游客。隨著“旅游日”臨近，上海多家旅行社也推出了各類針對性活動。在繼續推出春季微游、騎行游等特色活動的基礎上，春秋旅游今年將進一步擴大飛往尼泊爾等地的包機范圍，并將推出新的入境旅游線路，更好地服務出境游和旅游團。入境游客。
從“等待客人上門”到“歡迎客人上門”，本質都是為了觸達用戶，與用戶保持一定程度的接觸。
同時，我們也希望在市場淡季、不確定因素較多的情況下，抓住一切吸引流量的機會，探索更多新的盈利機會。畢竟“胖東來”是可以作為“5A級景區”參觀的，博物館的“無語菩薩”更是紅遍全網。這些旅游經營主體都希望能夠吸引消費者的眼球，獲得“壓倒性的財富”。
這意味著“吸引客戶”的方法必須更具戰略性和針對性。我們不能僅僅打著低價的旗號，更要從產品出發，提供高品質、差異化的服務，讓用戶在完成產品核銷后，成為品牌的忠實粉絲。各大景區和酒店也是如此。努力工作的一個重要原因。
此外，同行的“內卷化”也在倒逼一些旅游企業做出改變，否則將面臨被淘汰。除了前面提到的景區、酒店瘋狂的“打折促銷”之外，多元化、個性化的旅游住宿業態的興起，也讓景區、酒店產生了危機感。
例如，海南在五一假期推出“中國旅游日”主題周系列活動后，整個五月將推出多達286項精彩活動，掀起主題月活動熱潮。除了聯手美團，動員島上景區、酒店、餐飲、休閑娛樂等生活服務全品類1萬家商戶共同開展“萬店優惠”活動外，還有各種精彩體育賽事、婚慶旅游主題活動、博物館系列活動以及“瓊劇 實景 美食”業態活動等。
整個旅游住宿市場已經從原來的功能性消費、品牌性消費、體驗式消費演變為參與式消費。消費者更加注重感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗和信任體驗。如今，消費者已經習慣了商家的打折促銷。供應商要想贏得消費者的心，還是需要以更新、更好的內容來吸引消費者。
因此，旅游景區、酒店、旅行社等旅行社推出的活動也越來越“好玩”，從過去單一的折扣向產品類型多元化轉變。用新業態的文旅項目和層出不窮的新玩法，帶來非凡體驗，吸引更多年輕消費者。
旅游公司推廣和營銷產品的方式也發生了變化。他們不再發送傳單或等待在線旅行社“選擇”，而是變得更加“活躍”。我們開始嘗試采用景區自播和第三方專題直播雙管齊下的策略，盡可能擴大用戶覆蓋范圍。同時，在抖音、美團、快手等生活服務平臺推出新品線上團購，并通過自制視頻內容和專家走訪等方式不斷拉動銷售。
這些變化都表明，促銷活動不再是低價清庫存，而是更精準地獲客才是他們想要的。這些旅游企業推出的新場景、新體驗、新玩法，以更短的方式、更生動的形式直接與消費者溝通。新的文化模式、新的藝術場景、新的文旅融合項目不斷涌現，也正在刺激旅游企業向旅游服務商轉型。
如何通過搶人來搶創意
從目前國內文化旅游市場來看，不同城市的景區、酒店都存在“冷熱不均”的現象。有的地方“一票難求”，有的地方“可用的人不多”。多種旅游住宿業態聯合“搶人”，如何“搶”更多消費者并留住消費者？如何讓消費者愿意排隊？這是所有旅游住宿行業主體都需要思考的重要命題。
無論是什么類型的產品，商家都必須對自己的產品有足夠的了解，知道能夠吸引消費者的賣點，了解消費者的需求和消費趨勢。如果擊中他們的購買痛點，就能有效地大大增加消費者下單的概率。因此，站在消費者的角度思考，就能做出更多的產品來滿足消費者的購買需求，產品轉化的概率就會大大提高。
如果還照搬老一套的賣票、賣房的方式，那就沒有多大意義了。只有緊緊圍繞目標消費群體的需求進行設計，才能把這個市場做專、做深。例如，對于高凈值客戶來說，優惠套餐不一定注重性價比，但超出預期的體驗可能更有吸引力。當然，這并不鼓勵行業營銷按照既定的解決方案“答疑解惑”。當前，各種文旅業態的營銷要從差異化、獨特性出發，尋找更多自身領域和消費者的共鳴點。
“文化旅游”是近年來各地大力發展旅游業提出的重要概念，而“民俗文化”是文化旅游中最容易實現、最能體現地方特色的。它是旅游資源開發的靈魂。
許多當地文化旅游引導游客“入鄉隨俗”，或讓他們穿上當地的服飾，或讓他們參加當地的歌舞表演，從而深刻體驗當地生活的樂趣，讓他們成為“民俗體驗官”，為消費者打造沉浸式的旅行體驗。
甘肅醉關公、潮汕鶯歌舞、云南舞蹈、泉州宣埔村“簪花圍”等民俗活動紛紛闖出行業，吸引了大量外地游客和眾多網友的關注。喜歡和關注。將歷史文化元素融入旅游項目設計中，可以有效避免同質化競爭的情況。 “民俗非遺 旅游”模式以其獨特的優勢成為文化與旅游融合發展的新熱點，讓原本隱藏在鄉村的傳統技藝和習俗活動突破地域限制、跨越“圈”，并進入公眾視野。
在大家都求“增量”的背景下，專注本地生活服務市場、服務本地及周邊消費群體已經不能滿足旅游企業的發展。在這樣的大前提下，如何通過聯動模式爭取更多的游客消費，是所有文旅項目都需要考慮的問題。所謂“項目聯動”，對于當地游客來說，需要增加重復消費的可能性；而對于外國游客來說，則包括吸引更多游客和促進促銷的機會。
對此，不少文旅企業采取的應對策略是與更多“兄弟單位”合作，通過互輸送客源、共享資源、共同建設市場，完成新一輪“增量”發展。
不少地方文旅平臺依托新媒體，通過“遠方來電”、開通專列、打造精品線路等方式創造更多流量。這就要求旅游企業有更強的資源整合能力，精選當地最好的文旅資源，特別是高端酒店、特色民宿、娛樂體驗、網紅打卡點、特色餐廳等，不得不說，這是充滿“誘惑”的挑戰。
綜上所述，景區、酒店等文旅商家瘋狂“搶奪”的背后，展現的是對“流量”的渴望和“出圈”的迫切。行業的新需求、用戶的新需求，將促使這些文旅主體進一步轉型，創造出特色鮮明、有吸引力的獨特體驗，最終在消費者決策中發揮更大作用，引發更多消費機會。誰能率先瘋狂“內卷化”，拭目以待。
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