海爾空調(diào)的三包服務(wù)是什么?
海爾空調(diào)的包務(wù)是指海爾空調(diào)根據(jù)《中華和國消費者權(quán)益保護》的規(guī)定,為您提供包、包換、包退的務(wù)。1.包:海爾空調(diào)為您提供3年免費包務(wù)。在3年內(nèi),如果您的空調(diào)出現(xiàn)問題,海爾會免費為您提供維務(wù)。2.包換:海爾空調(diào)為您提供1年免費包換務(wù)。在1年內(nèi),如果您的空調(diào)出現(xiàn)故障,海爾會免費為您提供更換新空調(diào)的務(wù)。
3.包退:如果您購買海爾空調(diào)時已經(jīng)付款,但是不滿意產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,您可以在1年內(nèi)免費退貨。在享受包務(wù)的過程中,如果您遇到問題,可以向海爾空調(diào)的客尋求幫助。
相關(guān)知識:海爾洗衣機保修是多久呀?
1、根據(jù)海爾售后規(guī)定:海爾洗衣機整機保年。年內(nèi),只要不是為損壞,整機出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以聯(lián)系海爾售后進行免費維。2、海爾用機整機保個月,主要零部件保年。3、海爾投幣式、IC卡式洗衣機整機保個月,主要零部件保年。4、下列情況不屬于免費務(wù)范圍,但可實行收費理:(1)消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的。
(2)非特約維部拆動造成損壞的。(3)無包憑證及有效發(fā)的并且產(chǎn)品編號日期也超保期。(4)包憑證號與維產(chǎn)品型號不符或涂改的。
(5)因不可抗拒力造成損壞的。(6)超過包有效期,維后仍可使用的。
5、收費標(biāo)準(zhǔn):(1)以前所下發(fā)的所有版本收費標(biāo)準(zhǔn)作廢,以此為準(zhǔn);(2)零部件應(yīng)按司統(tǒng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費;(3)若司收費標(biāo)準(zhǔn)與用戶保證有沖突,以用戶保證上的價格為準(zhǔn);(4)若司某項理工費高于當(dāng)?shù)仉娖骶S行業(yè)協(xié)會布的限價,以當(dāng)?shù)貎r為準(zhǔn)。
相關(guān)知識:海爾冰箱十年保修和三年保修區(qū)別?
冰箱壓縮機的保期限為3年,而整機的保期限為1年。保期限均為自購機當(dāng)天其計算,至有效期的天為準(zhǔn)。
根據(jù)《部分商品理更換退貨責(zé)任規(guī)定》附件中實施包的部分商品目錄中,用電冰箱的整機包策有效期為1年,而主要部件(壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器、蒸發(fā)器,電磁閥、過濾器、冷凝器、毛細管)的包策有效期為3年。其次,按照電維新包規(guī)定,在包有效期內(nèi),理兩次仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑理者提供的理記錄和證明,由銷售方負責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品或者按本規(guī)定3條的規(guī)定退貨。
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