魯網5月13日訊五月的微風輕拂，昌邑利民街移動營業廳內花香氤氳。母親節前夕，山東移動昌邑分公司（以下簡稱“昌邑移動”）推出“‘移’心服務 與愛同行”暖心活動，于5月10日至12日通過一系列貼心的便民舉措，為到廳辦理業務的母親們送上誠摯的節日祝福。
溫馨服務，傳遞真摯心意。活動期間，每位到廳的母親均可領取一支康乃馨及手寫祝福卡。營業廳專設“母愛驛站”休息區，提供飲用水、手機充電及清潔服務，并開辟“母親VIP通道”減少等候時間。工作人員在辦理業務時主動詢問需求，協助老年群體操作手機基礎功能，現場增設老花鏡、急救藥箱等便民物資。
?細節關懷，貼近實際需求。“我女兒在外地工作，剛才工作人員教我開了視頻通話提醒功能，說這樣不容易錯過孩子的來電。”市民李阿姨笑著展示手機新功能。針對老年用戶，工作人員重點講解防詐騙提示、親情號碼設置等實用操作；部分家庭還在現場體驗了移動云盤存儲服務，將溫馨的合影上傳至云端，永久留存美好瞬間。
以花為媒，喚醒情感共鳴。截至目前，營業廳已累計送出200余支康乃馨，許多母親在現場拍照留念，記錄下這份節日驚喜。“沒想到辦業務還能收到節日驚喜，心里暖融融的。”市民王女士表示。利民街營業廳相關負責人介紹，此次活動將服務場景與情感關懷結合，通過打造令人難忘的服務觸點，讓通信服務化作連接情感的紐帶。
昌邑移動始終堅守“心級服務”理念，此次母親節活動以充滿溫度的服務細節，讓通信服務成為傳遞親情的橋梁。未來，昌邑移動將繼續探索“服務 情感”的融合模式，為市民帶來更加貼心、暖心的服務體驗。（通訊員：尹藝媛 姜振成）
責任編輯：趙岳
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