物業(yè)不讓外賣進小區(qū)是否合法,需要視具體情況而定:
1、合法情況:如果小區(qū)實行封閉式管理,且有明確的規(guī)章制度禁止外賣員進入,同時該規(guī)章制度是經(jīng)過合法程序制定,例如經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意,那么物業(yè)不讓外賣進小區(qū)是合法的。因為根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十六條規(guī)定,物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)為了維護小區(qū)的安全和秩序,有權對進出人員進行一定程度的限制,外賣員屬于外來人員,在這種情況下,小區(qū)保安有權阻止其進入小區(qū)送餐。
2、不合法情況:若物業(yè)自行制定規(guī)章制度禁止外賣人員進入小區(qū),而未經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意,也沒有合理的安全、秩序等方面的理由,那么這種行為是不合法的,可能侵犯了業(yè)主的合法權益,業(yè)主作為消費者,享有接受正常服務的權利。
物業(yè)的職責和義務都有什么
1、房屋及設施設備管理
對房屋建筑主體進行維護和管理,包括房屋的外墻、屋頂、樓梯、走廊等結(jié)構部分,確保其安全、完好,及時處理房屋滲漏、墻體裂縫等問題。
負責小區(qū)內(nèi)各類設施設備的日常運行、維護和保養(yǎng),如電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、通風空調(diào)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等,保障設施設備正常運行,延長其使用壽命。
2、環(huán)境衛(wèi)生維護
定期清掃小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域,包括道路、廣場、樓道、電梯間等,保持環(huán)境整潔干凈,及時清理垃圾和廢棄物,做到垃圾日產(chǎn)日清。
對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進行養(yǎng)護管理,包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等,確保綠化景觀美觀、植被生長良好,為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境。
3、安全保衛(wèi)與秩序維護
負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,設置門崗、巡邏崗等,對進出小區(qū)的人員、車輛進行登記和檢查,防止未經(jīng)許可的人員和車輛進入小區(qū),保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序,規(guī)范車輛停放,確保道路暢通,防止出現(xiàn)亂停亂放、堵塞消防通道等現(xiàn)象,同時處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件,如火災、盜竊、打架斗毆等。
4、公共區(qū)域管理
管理小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域,如停車場、游泳池、健身房、會所等,制定并執(zhí)行相關的使用規(guī)定,確保公共設施的合理使用和安全。
對小區(qū)內(nèi)的公共部位進行維修和保養(yǎng),如小區(qū)的路燈、井蓋、圍欄等,及時修復損壞的公共設施,保障業(yè)主的正常生活。
5、物業(yè)服務費用管理
按照物業(yè)服務合同的約定,合理收取物業(yè)服務費用,并定期公布費用收支情況,接受業(yè)主的監(jiān)督,確保費用收支透明、合理。
對物業(yè)服務費用進行合理使用,主要用于小區(qū)的日常管理、維護和服務支出,不得擅自挪用或侵占。
6、溝通與協(xié)調(diào)
與業(yè)主保持良好的溝通,及時了解業(yè)主的需求和意見,定期組織業(yè)主大會或業(yè)主代表大會,向業(yè)主匯報物業(yè)服務工作情況,接受業(yè)主的監(jiān)督和建議。
協(xié)調(diào)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間的關系,處理各類糾紛和矛盾,維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。同時,與社區(qū)、街道、城管、消防等相關部門保持密切聯(lián)系,配合政府部門開展工作。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。