為進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，加強(qiáng)跨區(qū)域稅務(wù)合作交流，近日，國家稅務(wù)總局六安市葉集區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局蒞臨固始縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。此次交流活動以“互學(xué)互鑒、共同提升”為主題，旨在通過深入交流，分享各自在納稅服務(wù)、稅收征管、信息化建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，共同探索稅務(wù)工作新思路、新方法。
日前，固始縣稅務(wù)局聚焦辦稅服務(wù)廳功能重塑與體驗(yàn)升級，通過科學(xué)規(guī)劃、智能賦能、人文關(guān)懷三大維度，全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級?！艾F(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳功能分區(qū)更加清楚，一目了然，真不錯?！薄半娮佣悇?wù)局有專業(yè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)坐席了，我有什么不明白的，都會有人來輔導(dǎo)。”“新辦稅服務(wù)廳安裝了沙發(fā)、書架、飲水機(jī)，讓我感覺很親切，辦起業(yè)務(wù)來也感覺很舒心”......自從固始縣辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級以來，獲得了當(dāng)?shù)丶{稅人繳費(fèi)人諸多好評。
在交流過程中，葉集區(qū)稅務(wù)局同志分別參觀了新建設(shè)規(guī)劃的6大功能分區(qū)——人工窗口區(qū)、運(yùn)營中心、辦稅輔導(dǎo)區(qū)、自助辦體驗(yàn)區(qū)、爭議調(diào)解區(qū)和個性化需求復(fù)雜涉稅事項(xiàng)辦理區(qū)。固始縣稅務(wù)局同志重點(diǎn)介紹“一窗通辦”“容缺受理”等服務(wù)機(jī)制，以及“智慧稅務(wù)”建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化流程管理等創(chuàng)新實(shí)踐。雙方圍繞“跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)”、“高效辦成一件事”、“政策落實(shí)精準(zhǔn)度”、“納稅人滿意度提升”等話題展開深入討論。
此次葉集區(qū)稅務(wù)局與固始縣稅務(wù)局的交流學(xué)習(xí)，不僅是兩地稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)、提升效能的具體行動，更是推動豫皖邊界區(qū)域協(xié)同發(fā)展的重要舉措。一方面，通過經(jīng)驗(yàn)互鑒、資源共享，兩地稅務(wù)部門取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平，讓納稅人繳費(fèi)人享受到更加便捷、高效的跨省辦稅體驗(yàn)。另一方面，深化稅務(wù)協(xié)作有助于打破市場壁壘，通過為邊界企業(yè)提供更加公平、透明的稅收營商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力。
接下來，固始縣稅務(wù)局將以此次互動為契機(jī)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，與葉集區(qū)稅務(wù)局共同構(gòu)建出“優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏”的新格局，攜手打造邊界稅務(wù)協(xié)作樣板。（陳金琦）
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