本站5月13日消息,五部門聯合約談京東、美團、餓了么等外賣平臺,劍指行業亂象促健康發展。
市場監管總局發文表示:“近日聯合中央社會工作部、中央網信辦、人力資源社會保障部、商務部,就外賣行業存在的突出問題,對京東、美團、餓了么等頭部平臺企業開展集中約談。”
此次行動旨在推動平臺企業落實主體責任,嚴守《電子商務法》《反不正當競爭法》《食品安全法》等法律紅線,構建公平有序的市場環境。
據悉,自今年2月京東外賣宣布高調入局以來,外賣市場硝煙四起。
為了搶占用戶,美團和京東頻頻“出招”:補貼不斷、傭金下調、騎手待遇升級。
一邊是消費者享受到的短期紅利,另一邊是平臺之間的燒錢對抗和商家、騎手的隱憂。
京東方面不僅祭出“繳納五險一金”的騎手政策,創始人還親自上陣送外賣,意在搶占用戶好感。
而美團也不甘示弱,4月便推出了高達“千億”的餐飲扶持計劃,試圖穩住基本盤,還將即時零售業務提上日程,全方位迎戰。
此外,在五一假期前夕,餓了么也正式加入外賣戰局,開啟百億補貼,并與淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”升級后的淘寶閃購聯合。
但在光鮮數據背后,一些商家反映平臺抽成過高,騎手也頻頻吐槽收入波動大,也出現了部分外賣無人配送超時等情況。
但消費者最擔心的還是:補貼一過,物價是否會“打回原形”。
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