齊魯晚報·齊魯壹點 李可 通訊員 田秀花
近日，菏澤農(nóng)商銀行高科園支行在公安機關的有力協(xié)助下，成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶及時挽回 3000 余元資金損失，彰顯了金融機構守護百姓財產(chǎn)安全的責任擔當。
5 月 22 日下午，該支行內(nèi)各項業(yè)務正有條不紊地進行著。此時，家住附近的李先生腳步匆匆地走進銀行，徑直來到 1 號柜臺，急切地要求取出尚未到期的 3000 余元定期存單。
長期臨柜的綜合柜員憑借豐富的工作經(jīng)驗和高度的職業(yè)敏感性，尤其是面對老年客戶，總會多詢問幾句取款意圖。面對柜員的詢問，李先生的回答顯得吞吞吐吐。他稱自己要購買一款凈水器，還表示這款凈水器是抽中免費送的，只需支付一些手續(xù)費。這一說法立刻引起了柜面工作人員的高度警覺。運營主管和大堂經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場，與客戶進一步溝通后，判斷李先生很可能遭遇了電信詐騙。
察覺到異常后，該支行工作人員一邊耐心安撫李先生的情緒，一邊迅速將情況上報給網(wǎng)點附近的派出所。兩名民警同志接警后迅速趕到支行，向李先生詳細了解情況。經(jīng)過仔細分析，確定這是一起典型的電信詐騙案件。民警結(jié)合同類型的被騙案例，對李先生進行了耐心的勸導和教育。
在支行工作人員和民警同志苦口婆心的勸說下，李先生逐漸清醒過來，意識到自己險些陷入騙局。他連連點頭，最終同意不再支取存單。
此次成功攔截詐騙事件，不僅僅是對客戶個人財產(chǎn)的有效守護，更是該支行積極踐行社會責任的生動體現(xiàn)。一直以來，該支行高度重視客戶資金安全，通過加強員工培訓、提高風險識別能力等方式，不斷提升防范金融詐騙的水平。
未來，該支行將繼續(xù)秉持這份責任與擔當，持續(xù)強化金融安全防線，為客戶的“錢袋子”筑牢更加堅實的安全堡壘，讓金融詐騙無機可乘，為百姓財產(chǎn)安全提供更加有力的保障。
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