中國消費者報武漢訊(記者吳采平)5月28日,記者從湖北省文化和旅游質量監測中心了解到,該中心發布旅游消費提示,提醒廣大消費者警惕“不合理低價游”陷阱,理性選擇旅游產品,共同維護健康有序的旅游市場環境。
湖北省文化和旅游質量監測中心揭秘“低價攬客”常見套路。部分旅行社以“補貼”“特惠”為名,推出“豪華5日游僅500元”等明顯違背成本邏輯的產品。游客參團后,旅行社可能會通過增加自費項目、誘導購物等方式來彌補成本,甚至強迫游客消費,最終游客支出可能遠超預期。
部分旅行社合同中對景點游覽時長、購物點數量等關鍵信息語焉不詳,實際行程可能大幅縮水游覽時間,甚至以自費景點替代免費項目,使旅程淪為“購物專場”。
部分旅行社利用“準四星酒店”“豪華體驗”等模糊表述抬高游客期待,實際提供的住宿、餐飲、交通等服務質量嚴重縮水,甚至存在安全隱患。
部分旅行社口頭承諾“無強制消費”,行程中卻通過威脅離團、話術洗腦等方式誘導游客購物,部分導游甚至與商家聯手施壓,侵害消費者自主選擇權。
湖北省文化和旅游質量監測中心提醒消費者選擇旅游產品時要注意對比市場價格,若某產品價格顯著低于同類型線路,如市場價3000元的產品僅售800元,需警惕背后風險;細審行程安排,行程中購物點占比過高,如單日超半數時間用于購物,或自費項目密集,應謹慎選擇;查驗資質信用,通過官方渠道核實旅行社營業執照、經營許可證等信息,避免選擇無資質“黑社”;嚴審合同條款,明確費用涵蓋范圍、退改規則等細節,拒絕“舒適酒店”等模糊表述,要求注明具體標準;拒絕口頭承諾,所有服務承諾須以書面形式載入合同,避免事后維權無據。
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