近日，中國聯(lián)通大慶分公司智家工程師李春生在為一老年客戶李先生上門處理寬帶故障時，不僅憑借嫻熟的技術(shù)迅速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)問題，還以耐心溫暖的“春生式”服務(wù)將老人看來最復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)知識轉(zhuǎn)化為老人都能夠聽得懂、學(xué)得會的語言，細(xì)致講解當(dāng)前最令老人頭疼的智能手機(jī)和電腦的操作與使用技巧。面對有點耳背的老人反復(fù)咨詢提問日常手機(jī)和電腦按錯選項不會返回主界面的困擾，和被突然跳出的彈窗廣告誤導(dǎo)帶偏的困惑，他格外認(rèn)真的始終面帶微笑，用最通俗易懂的方式演示，直至老人完全掌握。
李先生和老伴兒熱情的留他吃完中午飯再走被他婉拒了并質(zhì)樸真誠的說“您的滿意就是對我最好的認(rèn)可”。
他離開后，老人撥通了聯(lián)通客服專線，用最直接的方式為李春生的這份暖心服務(wù)表達(dá)了贊許。
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