“你好，請問是農(nóng)商銀行的工作人員嗎？之前你們來我店里做宣傳，我加了你們微信。現(xiàn)在是想咨詢一下貸款辦理流程，是不是很麻煩？”5月22日清晨，武城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理接到了客戶趙女士打來的電話。
趙女士從大學(xué)畢業(yè)之后，在學(xué)校周邊開設(shè)了一家服裝零售店鋪。憑借時尚的搭配眼光、多樣的款式選擇以及舒適貼身的服裝材質(zhì)，店內(nèi)生意日益興隆。
“我打算對店面進(jìn)行裝修改造升級一番，然而裝修費(fèi)用再加上備貨、房租等開支，導(dǎo)致手頭資金瞬間變得緊張起來。”說起資金短缺的困境，趙女士滿面愁容。趙女士原本打算通過網(wǎng)絡(luò)貸款來緩解眼前的資金壓力，但又擔(dān)心陷入網(wǎng)絡(luò)貸款的詐騙陷阱，一時間陷入了兩難的境地。這時，她突然想起時常到店里開展宣傳的武城農(nóng)商銀行工作人員，找到之前留存的客戶經(jīng)理名片，撥通了名片上的電話，這才出現(xiàn)了上述的一幕。
武城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理趕到趙女士店鋪后，通過與其深入交流，全面了解其經(jīng)營需求，向她推薦了武城“優(yōu)享貸”這一金融產(chǎn)品，該產(chǎn)品具有純信用、秒批秒貸的特點(diǎn)，能夠及時滿足其流動資金的需求。趙女士隨即通過手機(jī)銀行提交了貸款申請，僅幾分鐘時間，貸款資金便成功發(fā)放到賬，順利解決了資金短缺的難題。
為更好地服務(wù)商戶，武城農(nóng)商銀行積極對接政府相關(guān)部門，獲取并梳理市場個體工商戶名單，細(xì)分客戶類型，建立“網(wǎng)格化、清單制”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，聚焦個體工商戶經(jīng)營發(fā)展過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，通過“掃街式”走訪對接，建立需求臺賬，根據(jù)客戶經(jīng)營實(shí)際制定“一對一”差異化授信方案，解決客戶融資難題。同時，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，“碼上貸”“商戶備貨貸”等多款特色信貸產(chǎn)品，科學(xué)合理匹配信貸產(chǎn)品，精準(zhǔn)定位不同客戶、不同需求、不同用信場景。（通訊員 高鵬）
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