電商正在進(jìn)入“雙11”時(shí)間。盡管雙11的具體節(jié)奏還未公布，但電商平臺(tái)如何拼今年雙11正在漸漸浮出水面。

9月12日，阿里媽媽舉行雙11增長(zhǎng)策略發(fā)布會(huì)，記者發(fā)現(xiàn)，在雙11日漸常態(tài)化的趨勢(shì)下，AI和即時(shí)零售能否講出新故事，正在成為電商思考的關(guān)鍵問(wèn)題。

淘寶近期上線了“AI萬(wàn)能搜”產(chǎn)品，用戶搜索商品時(shí)可結(jié)合大模型深度思考和用戶購(gòu)物偏好分析，阿里媽媽市場(chǎng)部及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心品牌業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人虎豹（花名）表示，伴隨著AI在電商的應(yīng)用，一個(gè)趨勢(shì)是，AI將降低用戶搜索精準(zhǔn)度的要求，轉(zhuǎn)向理解搜索背后的電商購(gòu)物行為和趨勢(shì)，這也會(huì)給廣告營(yíng)銷和電商內(nèi)容等帶來(lái)新的機(jī)遇。發(fā)布會(huì)上，阿里媽媽將商家工具萬(wàn)相臺(tái)無(wú)界版升級(jí)，推出萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界，今年雙11，AI對(duì)人、貨、場(chǎng)連接的助力能否帶動(dòng)商家找到新的客群及增長(zhǎng)值得關(guān)注。

更重要的是，在經(jīng)歷一個(gè)夏天的外賣(mài)大戰(zhàn)后，淘寶閃購(gòu)與電商的結(jié)合將在今年雙11進(jìn)一步“試水”。接受包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的媒體采訪時(shí)，虎豹提到，淘寶閃購(gòu)在8月前三周帶動(dòng)淘寶app月活同比增長(zhǎng)25%，閃購(gòu)人群訂單數(shù)同比提升200%。

淘寶如何進(jìn)一步加強(qiáng)“遠(yuǎn)近場(chǎng)結(jié)合”的模式創(chuàng)新是一道仍待解的題。此前，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡在財(cái)報(bào)電話會(huì)中強(qiáng)調(diào)，閃購(gòu)顯著帶動(dòng)淘寶用戶規(guī)模和活躍度，未來(lái)平臺(tái)也會(huì)積極引入天貓品牌線下門(mén)店加入淘寶閃購(gòu)。

“預(yù)計(jì)今年雙11將有千量級(jí)（數(shù)千家）品牌入駐淘寶閃購(gòu)。”虎豹透露，過(guò)去品牌通常希望線上引流到線下門(mén)店，但不同渠道的流量切換、價(jià)格體系均是挑戰(zhàn)，隨著許多線下門(mén)店和庫(kù)存資源豐富的頭部品牌進(jìn)入淘寶閃購(gòu)，淘寶雙11將進(jìn)一步整合商家線上線下資源和貨盤(pán)。目前許多行業(yè)小二在推進(jìn)與品牌商家的相關(guān)溝通。

他進(jìn)一步介紹，未來(lái)一段時(shí)間淘寶可能進(jìn)行一個(gè)改造，用戶在品牌旗艦店下單就可以選擇正常快遞發(fā)貨還是即時(shí)零售配送到貨，這種用戶路徑的變化很可能帶動(dòng)平臺(tái)流量和效率的快速上漲。不過(guò)，這也意味著，對(duì)品牌的物流履約、庫(kù)存分發(fā)和線上線下組織結(jié)構(gòu)的協(xié)同提出新要求。

“未來(lái)三年內(nèi)隨著百萬(wàn)品牌門(mén)店入駐，閃購(gòu)和即時(shí)零售將為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)億交易增量。”此前蔣凡預(yù)計(jì)。

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