齊魯晚報·齊魯壹點 徐艷
“千言萬語道不盡感激，是你們在危急時刻伸出援手，用專業與溫暖守護了我們全家的希望……”近日，在日照市人民醫院骨科病房內，患者劉先生（化名）及家屬將一封字跡工整的手寫感謝信與一面印著“醫德高尚暖人心 醫術精湛傳美名”的錦旗，送到骨科醫護團隊手中。這封飽含真情的信和錦旗，背后藏著一段跨越“患者救治”與“家屬急救”的雙向奔赴的醫患故事。
時間回溯到上月，劉先生因骨科疾病入住日照市人民醫院骨科，本以為將在醫護人員的照料下安心接受治療，一場意外卻突然打破了平靜。彼時，劉先生剛完成手術不久，家屬始終守在病床前悉心照料。某天午后，正在病房內整理物品的家屬突然面色蒼白、意識模糊，隨即癱倒在地，情況危急。
“當時我躺在病床上，眼睜睜看著家人倒下，腦子一片空白，只知道喊‘救命’！”回憶起當時的場景，劉先生仍心有余悸。就在這千鈞一發之際，正在隔壁病房查房的護士李湘宏聽到呼救聲，立即飛奔過來。憑借多年臨床護理經驗，李湘宏快速判斷家屬情況異常，一邊輕聲安撫慌亂的劉先生，一邊迅速按下緊急呼叫鈴。
接到通知的醫生程凱第一時間趕到現場，初步檢查后懷疑家屬可能突發腦血管疾病，“必須馬上送急診科！”程凱當機立斷，與李湘宏一同小心翼翼地將家屬抬上車。途中，程凱持續觀察家屬生命體征，不斷與急診科溝通病情，為后續搶救做好準備；李湘宏則緊緊握著家屬的手，輕聲鼓勵，緩解其緊張情緒。
從骨科病房到急診科的短短幾百米路程，醫護人員爭分奪秒，用最快速度完成了轉運。得益于李湘宏的及時發現、程凱的高效處置，以及急診科團隊的無縫銜接，家屬被迅速確診為“急性腦溢血”并得到緊急救治，最終轉危為安。“如果再晚幾分鐘，后果不堪設想，是骨科的醫護人員給了我們家人第二次生命！”事后，劉先生的家屬多次哽咽著表達感謝。
化解了家屬的危機，骨科醫護團隊又將全部精力投入到劉先生的治療與康復中。主管醫生管西亮副主任醫師、秦緒棟主治醫師深知，經歷了家屬的突發意外，劉先生的心理狀態和治療信心都受到了影響。為此，兩位醫生每次查房時，都會特意多留半小時，一邊細致檢查劉先生的手術切口愈合情況、肢體活動能力，一邊耐心傾聽他的顧慮。
“您的骨折部位恢復得很順利，今天可以適當增加關節活動度，但要注意力度，我教您正確的鍛煉方法……”每次溝通，管西亮都會用通俗的語言解讀專業的檢查報告，將病情進展、治療方案一一講清；秦緒棟則會結合劉先生的恢復情況，調整康復計劃，還主動留下聯系方式，方便家屬隨時咨詢問題。“醫生們不僅醫術好，態度更沒話說，不管多晚發消息，總能很快得到回復，這讓我們心里特別踏實。”劉先生說。
護理團隊的細致照料，同樣讓劉先生及家屬倍感溫暖。護士長陳翠莉每天都會帶領護理團隊查房，從手術切口的消毒換藥，到術后飲食的營養搭配，再到康復訓練的動作指導，每個環節都細致入微。護士馬中洪發現劉先生因擔心家屬病情而食欲不佳，特意從家里帶來營養粥，耐心勸導他按時吃飯；護士肖娜、劉鑫雨、厲艷梅則會輪流陪劉先生聊天，分享康復案例，幫他重建治療信心。
“每天看到護士們笑著走進病房，問我‘今天感覺怎么樣’‘傷口疼不疼’，就像看到家人一樣親切。”劉先生說，在護理團隊的專業指導下，他的康復進度比預期更快，如今已經能夠借助輔助工具緩慢行走。
在日照市人民醫院，這樣的溫情故事每天都在上演。從急診室的爭分奪秒，到病房里的日夜守護；從醫生的精準診療，到護士的細致護理，醫護人員用仁心仁術踐行著“健康所系，性命相托”的誓言，讓醫患之間的溫暖與信任不斷傳遞，為更多患者及家庭帶去希望與幸福。
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