西安70多歲的王老太太想找律師打官司，不料卻被一家法律咨詢公司業務員找上門簽約，隨后陷入長時間的退費糾葛。
業務員拿著合同上門服務
交了6500元連案都沒立成
5月7日，王老太太告訴華商報大風新聞記者，因與他人有財產糾紛，去年6月她想起訴對方，四處咨詢律師，問了幾家律所都讓上門去面談，因為年紀大跑不動就沒去。一次網上咨詢時碰到了西安市高新區一家法律咨詢公司的業務員，雙方聊了半天，業務員說委托給他們官司包打贏，可以上門服務。之后，“熱情”的業務員天天聯系她，幾天后就拿著合同上門來，于是雙方簽了約，王老太太當場轉了6500元服務費。
在委托合同上，記者看到，法律咨詢公司接受委托為案件的民事訴訟代理人，代為委派律師參加訴訟。代理服務費6500元，合同服務期限為立案、一審、二審及執行。合同蓋有法律咨詢公司印章，收費開具的是收款收據。
據王老太太介紹，去年7月在業務員的陪同下，前往法院遞交起訴書立案，當時業務員告訴法院的人自己是律協的。后來法院說材料不全立不了案，她就把起訴書拿回了家。
“簽合同后就成立了個小微信群，一直都沒見到律師，公司說開庭的時候律師才會來，他們究竟有沒有持證律師我也不知道。”王老太太說，當時簽合同就是為了找律師打官司，后來發現起訴書上并沒有代理律師的名字，而且既然是法律機構，為何還會出現材料不全這種情況，感覺服務并不專業。越想越不對勁，她就撥打了110報警，并向咨詢公司提出了退費要求，對方認為她單方面解約，不同意退款。
之后，王老太太多次撥打12345投訴，丈八市場監管所進行了調解，咨詢公司同意退款1000元，王老太太的訴求是3000元。由于雙方分歧太大，市場監管所終止了調解。目前退費問題還未得到解決。王老太太很后悔，相信了“熱情”的所謂上門法律服務，如今官司沒打成，還為退費扯皮了這么久，損失了錢和時間。
法律咨詢公司≠律師事務所
不能直接代理訴訟出庭辯護
記者注意到，近年來出現了很多法律服務公司、法律咨詢公司，它們與法律事務所有何區別呢？
針對法律服務市場魚龍混雜的現象，上海、河北等地司法、消協部門曾發出警示，警惕法律咨詢公司低價引流、虛假承諾等不良現象。
據了解，律所與法律咨詢公司存在本質差異，兩者資質與業務范圍不同。律師事務所是依據《律師法》設立，由司法行政部門頒發執業許可證，律師通過律所統一接受委托，從事訴訟代理、法律顧問、法律咨詢等專業法律服務。而法律咨詢公司屬于商業企業，由市場監管部門核發營業執照，業務范圍主要是提供法律信息咨詢、代寫法律文書等，不能直接代理訴訟、出庭辯護。律師事務所門口應懸掛司法行政部門頒發的《律師事務所執業許可證》，許可證上明確標注執業機構名稱、負責人、執業證號、有效期限等信息。而法律咨詢公司是由市場監管部門頒發營業執照，經營范圍中不會出現“訴訟代理”“律師”等字樣。
業內人士表示，目前法律咨詢公司普遍處于監管的灰色地帶，市場監管部門對其管理經營者的資質無特別要求，司法行政部門也未能參與準入審查，行業服務行為缺少應有的標準，也沒有相應的投訴處理機制和處罰機制，法律咨詢服務行業變相處于完全開放狀態，導致當事人在獲取法律服務權益受損時，極可能出現維權艱難的情形。
因此，簽合同之前要注意甄別，以防上當。
選擇法律咨詢公司應注意“三看”。
一看證件：正規律師均持有司法廳頒發的律師執業資格證，當事人可以根據律師執業證號碼到當地司法局的官方網站上查驗真偽。
二看場所：“假律師”常活躍于看守所、交警大隊、醫療機構附近，借機招攬業務。當事人如需尋求律師幫助，建議到正規律師事務所辦理委托。
三看手續：正規律師事務所會與當事人簽訂正式的《委托代理合同》，并開具等額的代理費發票。
需要法律途徑維護自身合法權益時，建議通過正規渠道和程序尋求法律幫助和服務，擦亮眼睛看清是律師事務所還是咨詢服務機構，提防法律咨詢服務的各種陷阱。
華商報大風新聞記者 李琳
來源：華商網-華商報
編輯：方正
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