在經歷大規模裁員與獨占策略失利后,Epic 公司CEO Tim Sweeney在接受Lex Fridman播客專訪時承認——Epic平臺功能體驗與Steam存在顯著差距,運營五年來仍未實現盈利。
Tim Sweeney坦言:"我們的啟動器操作體驗臃腫,亟需改進。"盡管平臺已累計送出價值超萬美元的免費游戲,但功能便利性缺失與操作流暢度不足,導致其始終難以撼動Steam的霸主地位。他特別指出:"若時光倒流,我寧愿將資源優先投入用戶體驗優化,而非商業功能開發。"
數據顯示,自2018年問世以來,Epic游戲商店通過免費游戲策略已吸引近3億用戶。但是其用戶黏性始終疲軟,部分原因可能就是缺失愿望單、創意工坊等基礎功能,社交系統與社區生態建設滯后,使得平臺難以構建完整生態閉環。
值得注意的是,Tim Sweeney強調革新并非全盤復刻Steam模式:我們不會簡單照搬論壇系統等設計,但必須補足所有影響用戶體驗的關鍵功能。不過在Steam占據大部分市場份額的現狀下,正如他所言:"打造能與Steam比肩的便捷娛樂平臺,我們還有很長的路要走。"
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