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護(hù)士上門進(jìn)行服務(wù)。受訪單位供圖
人民網(wǎng)長沙5月15日電 湘潭市第一人民醫(yī)院在2020年7月推出“互聯(lián)網(wǎng) 護(hù)理服務(wù)”，手機(jī)一鍵下單，專業(yè)護(hù)理人員就直接上門服務(wù)；這不僅節(jié)省患者的時(shí)間和精力，還讓他們能夠在熟悉、舒適的家中接受護(hù)理，大大提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
劉先生因糖尿病足并嚴(yán)重感染面臨截肢風(fēng)險(xiǎn)，在湘潭市第一人民醫(yī)院骨科進(jìn)行對癥治療后，他正式進(jìn)入漫長的康復(fù)階段，國際造口治療師楊劍英負(fù)責(zé)劉先生的后續(xù)護(hù)理工作。此后的兩個(gè)多月里，楊劍英先后27次上門為劉先生的患處換藥。
每一次換藥，楊劍英都格外細(xì)心，她仔細(xì)觀察傷口愈合情況，小心翼翼處理傷口。在楊劍英的精心護(hù)理下，劉先生的傷口逐漸痊愈，成功保住下肢。
每一次上門服務(wù)，對于平臺(tái)護(hù)士來說，都不僅僅是完成一項(xiàng)任務(wù)，更是對患者健康的鄭重承諾。在開展護(hù)理工作之前，她們會(huì)耐心地與患者及其家屬溝通，了解患者的身體狀況和需求，緩解患者的緊張情緒。護(hù)理過程中，她們憑借專業(yè)的技能，認(rèn)真細(xì)致地完成每一個(gè)操作步驟，同時(shí)耐心解答患者和家屬提出的各種疑問。護(hù)理結(jié)束后，她們會(huì)反復(fù)叮囑患者和家屬需要注意的事項(xiàng)，從飲食到日常活動(dòng)，事無巨細(xì)。
目前，湘潭市第一人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng) 護(hù)理服務(wù)”已涵蓋造口護(hù)理、PICC護(hù)理、胃管和導(dǎo)尿管護(hù)理等14項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。醫(yī)院24個(gè)護(hù)理單元的80余名平臺(tái)護(hù)士按照約定，穿梭在城市的大街小巷，為患者解決居家護(hù)理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。
自2020年起，湘潭市第一人民醫(yī)院憑借“互聯(lián)網(wǎng) 護(hù)理服務(wù)”已為500多名患者提供1900多次上門服務(wù)。湘潭市第一人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示：“醫(yī)院正計(jì)劃增加更多的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，滿足患者多樣化的需求；加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者能夠更加便捷地享受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。”（李星）
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