1、讓每次旅行都“老有意思”
“老張頭!你鏡頭蓋沒摘!”在瀘沽湖畔的晨曦中,63歲的退休教師王美娟舉著云臺穩定器,對著正在調試三腳架的老搭檔笑罵。這群平均年齡58歲的“老江湖”,正用單反鏡頭捕捉湖面泛起的第137道漣漪。當50 老友開始玩轉旅行圈,世界便開啟了新副本。
為匹配銀發旅行家的進階需求,今年攜程老友會煥新升級,正式發布“老有意思旅行團”深度主題游系列,首發5大系列,6條線路,包含入畫、翩然、研學、光影和秘境系列,老友們能在旅途中換裝旅拍、體驗非遺、研學、唱歌跳舞、攝影、輕徒步....真正實現了“老有意思”的旅行。一經推出即斬獲全網超千萬曝光,相關熱評超萬條。
攜程老友會是攜程旗下專門服務銀發人群的旅游品牌,專注于50歲以上用戶的出游服務。成立一年內,吸引超300萬老友會員加入,今年一季度,攜程平臺“老友會”用戶數及GMV同比提升100%。有錢有閑,正使該群體成為推動行業長期增長的關鍵引擎之一。
2、三十載同窗越洋赴約 潮汕味蕾重逢記
當視頻通話里十一位銀發同窗的面龐同時亮起時,攜程入境定制師小林仿佛看見了一部跨越時空的青春紀錄片。這群平均年齡60歲的同學們,帶著中國香港的市井煙火、馬來西亞的熱帶季風、新加坡的南洋風情,即將開啟他們暌違三十年的重逢之旅。
作為跨境同窗會的總策劃,小林深知這趟旅程承載著多重期待。既要讓首次體驗國內高鐵的銀發客群跨越數字鴻溝,又需在潮汕美食版圖上精準勾勒記憶坐標。針對團隊粵語、普通話各半特點,精準匹配雙語導游全程服務。考慮到年長群體習慣,特制可打印PDF行程單便于傳閱。最終這場三天兩晚的僑鄉尋味之旅獲得全員點贊。
攜程一季度定制游數據顯示,通過高鐵串聯、在地化服務等創新舉措,入境定制游營收同比激增599%。平臺已形成標準化服務流程,從多語言支持到彈性退改政策,助力數百個跨國聚會定制需求完美落地。
3、把中國名山“搬”到首爾街頭
住在首爾的樸安娜怎么的也想不到,有一天在家門口爬上了中國的泰山。自中國對韓免簽政策官宣后,攜程與南方航空敏銳捕捉到韓國國民對登山文化的熱愛,在首爾市中心打造了一場推介中國名山文化體驗的快閃活動,將黃山、泰山等中國五大名山路線精心設計成互動體驗,吸引眾多韓國民眾駐足參與。這場“文旅 航空”協同的線上線下聯動營銷活動成效顯著:不僅助力南航韓國站航線活動期間票量同比增長超70%,更在社交媒體引發熱議,以山岳為媒搭建起中韓文化交流的新橋梁。
助力中國入境游熱度提升,攜程持續推出文旅營銷活動,以今年啟動的Go China入境游活動為例,已經在新加坡、馬來西亞、日本、韓國等20個境外站點上線相關營銷活動專場,覆蓋酒店、機票、玩樂、接送機等多個業務。
4、“梗”系司導崛起!大學生重構包車游體驗
95后旅游管理專業的小李,畢業后就加入了攜程包車游團隊,成為新生代“大學生司導”。 團隊年輕化氛圍與司導平臺標準化培養體系令他印象深刻:通過平臺系統培訓,他快速掌握智能訂單管理、線路規劃工具及應急服務流程,24小時客服支持更讓新手“安全感拉滿”。他認為年輕司導優勢顯著——擅長運用智能工具提升效率,與年輕游客“梗梗相通”,對網紅玩法及新景點敏感度更高,能設計個性化創意行程。
在攜程司導平臺賦能下,越來越多的大學生通過定制化培訓、實戰陪練等機制快速成長,以標準化服務與創新思維為包車游注入活力,成為引領行業變革的生力軍。截至今年一季度,已有超 2000名大學生選擇加入攜程司導平臺,投身目的地旅游相關服務領域。
5、小島你好!百名高校創客勇闖小島
上海復旦的陳雨欣剛踏上碼頭就聞到咸腥的海風:“漁村的石板路會講創業故事,民宿墻上的漁網都在教我們創新海捕游。”今年攜程牽手舟山開展系列高校創客活動“小島你好”項目,吸引了近百名高校師生、企業領袖及青年創客走進小島,探索文旅、數字、低碳等多元產業融合的新路徑,激發高校創客團隊前往舟山創業。
在“小島你好”海島共富行動兩周年之際,攜程與舟山市發展和改革委員會發起了“小島之友”全球影響力提升項目。攜手舟山開展系列高校創客活動。“小島你好”全球影響力計劃項目自合作日至今年5月,舟山小島旅游人次同比增長20.7%,消費金額同比去年同期增長17.99%,人次增長率位列全省前列。
6、為愛跨城:年輕人用票根改寫文旅地圖
凌晨五點,杭州東站的星巴克亮起暖黃色燈光。23歲的設計師林小夏拖著貼滿火星貼紙的行李箱,在取餐臺前與三個素未謀面的女孩相視一笑——相同的應援手環暴露了她們跨省奔赴偶像演唱會的秘密行程。當華晨宇歌迷用一場演唱會撬動6.8億文旅消費,人們才驚覺:這屆年輕人正用“為愛發電”重塑城市經濟版圖。這群“演唱會特種兵”創造了新型旅游模式。數據顯示,每場大型演出、賽事可帶動周邊酒店、餐飲、交通等行業銷售額飆升,周邊商圈客流顯著增長。
攜程平臺正以創新服務承接這波熱潮。從周杰倫演唱會專屬巴士動線,到青少年體育賽事旅游套餐,再到熱門展覽與推薦景點、酒店組合,精細化服務讓年輕人在搶到票的瞬間就能一鍵生成整套行程,為年輕人開啟“決策減負”模式。當00后開始帶著父母體驗音樂節,當觀賽團與非遺研學路線奇妙聯動,演出賽事經濟正催生文旅消費的裂變效應。一季度“展演 旅游”相關產品收入同比增長超過400%。
7、600萬懸賞!1.35萬首音樂燃爆400城
王嘯坤彈唱安利石家莊,馬思唯踩著beat用音樂展現藏在成都街巷中的多元魅力……今年年初,攜程攜手網易云音樂,打造《如歌的旅程》城市原創音樂征集大賽,集結方文山、于文文等大咖坐鎮,以“600萬重金懸賞城市歌王”點燃全民創作引擎。從北國風光到南海迷情,共征集1.35萬首原創作品,覆蓋近400座城市。
各地文旅紛紛邀請家鄉音樂人參賽站臺,官方喊話與音樂人接招的互動效應迅速發酵,泉州、重慶、威海等地文旅紛紛下場搖人,胡彥斌、潘展樂等明星助推話題頻登微博熱搜和抖音熱點榜,超66萬人次投票見證初賽150首獲獎作品誕生,還增設“十大城市神曲”,“入境游金曲”等驚喜獎項讓音樂與城市印象深度綁定,向全球推廣中國旅游名片。
8、祖地新生記:從潿洲島到那拉提
在祖國南北兩端,兩代人正托起鄉村振興的希望。廣西北海潿洲島上,七十歲的漁家老夫婦守著祖輩土地,成為攜程度假農莊最年長的“守護者”。他們推著吱呀作響的清潔車,用布滿皺紋的手拂去落葉,黝黑臉龐盛滿笑意。十步之遙的工作崗位,不僅讓古稀老人年增收8萬元,更延續著對故土的情感守護。
四千公里外的新疆那拉提草原,哈薩克族姑娘卡吾莎爾正帶領團隊布置新店。五年前大學畢業返鄉時,她還是靦腆的前臺接待,如今已是獨當一面的前廳負責人。從學習客房管理到培訓員工,這個馬背上長大的牧羊姑娘,在農莊的玻璃幕墻后找到了傳統與現代的交匯點。
這些在家門口綻放的人生,既守護著土地的記憶,又譜寫著鄉村振興的新篇。攜程度假農莊正為不同民族、不同世代的勞動者架起通向美好生活的橋梁。截至一季度攜程已建成34家度假農莊,帶動4萬人在家門口就業創收。
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