高逾1米的大型花束、帶著花盆的鮮花盆栽、大型毛絨玩偶……這些兩輪跑腿不易承接的“重量級心意”，正通過滴滴快送的汽車跑腿送至全城。近日，滴滴快送發布520數據報告：訂單同比去年增長303.21%，環比上周增長84.93%，汽車跑腿訂單較平日增長120.01%。“有客人在‘520’訂了一個將近1米的5層玫瑰塔，還好在滴滴快送上叫到了一輛汽車，不僅能放得下，而且當天34℃，后備箱還能防曬防蔫。”北京朝陽區一花店老板說。
滴滴快送“520”數據報告
滴滴520跑腿送禮：最遠510公里最近100米
5月20日滴滴快送訂單量排名前三的城市為成都、杭州、蘇州，增幅最大的城市是烏魯木齊。“‘520’訂單增量很大一部分是汽車跑腿帶來的。”滴滴快送負責人表示，“節慶日心意禮品的配送遠高于平日，尤其是大型鮮花蛋糕或異地戀人的跨城表白，對配送空間、運送穩定和遠距離的確定性都有更高要求。汽車跑腿能更好滿足這部分訂單需求。”
滴滴快送數據顯示：5月20日的第一筆訂單在00：05完成，最后一筆訂單在23:59送達；最遠的一筆訂單從江蘇省連云港市到浙江省嘉興市，心意橫跨510公里；最近的一筆訂單在小區內完成，相距100米也儀式感滿滿。愛意表達不分早晚遠近，何時何地都恰到好處。快送員平均接單用時3分鐘，平均30分鐘送達，最快44秒即到，助力浪漫心意快速抵達。
滴滴快送“520”數據報告
相較平日，下單用戶中“00后”占比提升較大，并且更傾向于選擇汽車跑腿服務。恰逢工作日的緣故，下單高峰期集中在11點-12點，送達地點中寫字樓排名最高，其次為小區、商圈。在承載心意的物品選擇上，鮮花、蛋糕依然是“520”首選，數碼需求增長較快。
嚴格服務標準，滴滴快送鮮花蛋糕訂單增加30.95%
“520”當天，鮮花、蛋糕訂單占比42.82%，比平日增加30.95%，其中成都、上海、杭州三城訂單量排名前三。
鮮花容易在運輸過程中因顛簸、擠壓、溫度變化等導致損壞。對此，滴滴快送制定了鮮花服務流程，涵蓋快送員培訓認證、接單信息確認、取件包裝及送件要求等環節。同時其“汽車 兩輪”的運力組成，讓商家可以根據花束大小、距離遠近按需選擇。
“今年‘520’鮮花消費既精致又實用，”蘇州后花園鮮花綠植店老板吳姐說，“玫瑰還是大家首選，加入燈帶、玩偶等裝飾或多層玫瑰塔的訂單在增多，也有不少人會選擇心形綠植。像這種追求品質或帶花盆的訂單，我們更傾向用汽車跑腿。”
快送員接單后整理物品
自2023年6月上線以來，滴滴快送已覆蓋360個城市，為用戶提供電動車、摩托、汽車等多種車型，平均30分鐘送達，最遠單次配送距離達1649公里。“兩輪具有不易堵車、方便上門取送等特點；汽車則可以從運送距離、易損及大件物品的服務深度等方面，拓展跑腿行業的服務半徑。”滴滴快送負責人表示，“除標準化常規物品外，我們還會不斷細化在鮮花、蛋糕、寵物等場景的服務標準，為用戶提供便捷、便宜的同城急送服務。”
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
