本站5月26日消息，周鴻祎最近談到了如何打造高效團(tuán)隊(duì)的話題。他提到，關(guān)鍵因素不是高智商人才、豐厚預(yù)算或優(yōu)厚福利，而是心理安全感。
在當(dāng)今打群架、靠團(tuán)隊(duì)的商業(yè)時(shí)代，單打獨(dú)斗已難以成功。那么，如何打造高效團(tuán)隊(duì)？谷歌耗時(shí)十年、花費(fèi)8000萬美元（約合人民幣5.74億元）的研究給出了顛覆認(rèn)知的答案。
2012年，谷歌對(duì)內(nèi)部180多個(gè)團(tuán)隊(duì)研究后發(fā)現(xiàn)，福利、智商、經(jīng)驗(yàn)、預(yù)算等并非關(guān)鍵，心理安全感才是重中之重。
心理安全感高的團(tuán)隊(duì)，分享新想法可能性高出76%，員工留存率高出47%，創(chuàng)造收入高出40%。所謂心理安全感，即在團(tuán)隊(duì)中能放心冒險(xiǎn)，無需擔(dān)心批評(píng)懲罰，如同置身溫暖大家庭。
谷歌總結(jié)出表現(xiàn)最佳團(tuán)隊(duì)有心理安全感、可靠性、結(jié)構(gòu)與清晰度、易感影響力五個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)，其中心理安全感是基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)還表明，高效團(tuán)隊(duì)中大家發(fā)言時(shí)間近乎均等，而低效團(tuán)隊(duì)常被少數(shù)人霸占討論時(shí)間。
提升心理安全感，領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭承認(rèn)錯(cuò)誤，鼓勵(lì)提問而非直接下結(jié)論，開會(huì)時(shí)認(rèn)真傾聽、保持眼神交流、不打斷他人，對(duì)不同意見先討論而非反駁。
令人驚喜的是，改變無需大動(dòng)作，如會(huì)議開始分享個(gè)人近況、說話常表示“我可能錯(cuò)了”、及時(shí)認(rèn)可他人貢獻(xiàn)，短短幾周內(nèi)團(tuán)隊(duì)效能就能提升23%。
信任如玻璃，建立需時(shí)間，打碎卻只需一兩句話。谷歌成功團(tuán)隊(duì)也靠每日小行動(dòng)積累安全感。想打造高績效團(tuán)隊(duì)，別只盯著福利與人才，從心理安全感入手，營造讓人安心做自己的團(tuán)隊(duì)文化，方能戰(zhàn)無不勝。
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