近年來，電信網絡詐騙手段層出不窮，嚴重威脅人民群眾的財產安全。為提升公眾反電詐意識，建設銀行玉山支行積極響應監管部門號召，通過線上線下相結合的方式，開展了一系列形式多樣、內容豐富的反電詐宣傳活動，切實守護百姓“錢袋子”。
立足網點，打造反電詐宣傳“主陣地”
建設銀行玉山支行充分發揮營業網點的優勢，在網點設立“反電詐宣傳角”，通過張貼宣傳海報、發放防騙手冊等方式，向辦理業務的客戶普及反電詐知識。大堂經理和柜員在業務辦理期間充分做到“多問一句”，了解客戶需求，針對老人家，學生等易受騙群體，主動詢問匯款用途，收款人關系等，發現異常立即啟動勸阻流程，切實保護易受騙群體。
在一次辦理業務中，客戶李先生剛向朋友轉賬成功就接到了最近新型詐騙“抖音保險”的電話，電話那邊稱李先生在抖音購買了每個月2000元的保險，要教李先生怎么操作關掉每月2000元的扣費。大堂經理小劉正好在李先生身邊聽見電話內容，馬上意識到李先生有可能被詐騙分子“盯”上了，她立即讓李先生掛斷電話，制止其進一步操作。在小劉的引導下，李先生打開抖音查看并沒有電話里稱的“保險”，小劉也借此機會向李先生宣傳各類電信詐騙，警惕陌生電話，驗證碼也不要隨便給其他人。
走出網點，反電詐宣傳“進萬家”
為進一步提高學生及家長群體的反電詐意識，建設銀行玉山支行加強與學校溝通，在學校門口拉上橫幅，同時，在放學時間段，向學生及家長分發宣傳折頁，并一一解讀最近新型的詐騙類型，講解如何辨別詐騙。聽完我們的講解后，一位家長贊不絕口道：“一直都聽過電信詐騙，沒想到騙子手段這么多，這個活動真是太好了，讓我們學會辨別詐騙，提高警惕，回家我也要多跟小孩和親戚講講。”
科技賦能，提升反電詐攔截“精準度”
在加強宣傳的同時，建設銀行依托金融科技手段，升級智能風控系統，通過大數據分析、人工智能識別等技術，對“分散轉入，集中轉出”“高頻小額試探”等異常行為實時監測，一旦發現可疑轉賬，系統將自動觸發預警機制，及時將轉賬賬戶進行監控管理，通過管控賬戶切實阻斷可疑交易。也會對賬戶進行分級管控，對高中低風險進行不同級別的限額管控，必要時進行暫停非柜面等措施，切實守護百姓的“錢袋子”。
警銀聯動，共筑反電詐“防護墻”
建設銀行與反詐中心建立緊密協作機制，反詐中心在網點均有專人負責，網點也有專人駐點反詐中心，做到專人專事，切實解決客戶困擾，高效率解決問題。反詐中心也會定期與建設銀行開展關于反電詐方面的培訓與延伸學習，讓每一位工作人員都清楚知道最新型的詐騙方式，確保在遇到突發事件時能做出及時有效的應對措施。
最后我們應要牢記“三不一多”原則，不輕信陌生來電、短信、鏈接，不透露銀行卡號、驗證碼等個人信息，不向凡是“安全賬戶”一類賬戶轉賬，多核實信息真假，可撥打110或96110尋求幫助。(劉玲)
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