在電信網絡詐騙手段不斷翻新、老百姓財產安全收到嚴重威脅的當下，山東移動威海分公司（以下簡稱“威海移動”）勇擔社會責任，從創新服務、多元宣傳、警企聯動等多個維度發力，構建起“事前預警 事中攔截 事后兜底”的智能精準化反詐防御體系，嚴守老百姓“錢袋子”安全。
創新反詐手段和業務服務，促進反詐手段智能精準化
威海移動依托通信大數據優勢，部署新一代GOIP識別模型、VOIP異常呼叫監測模型等，實現對異常通話、短信流量的實時監測與精準識別。通過大數據分析，對異常高頻外呼、可疑號碼等進行快速甄別，構建起“監測-預警-阻斷”全流程閉環，有效攔截異常號碼，切斷詐騙分子的通信渠道。
在威海各運營商中獨家創新推出安全管家“防詐險”服務，依托中國移動強大的大數據分析與人工智能技術系，能夠精準識別潛在詐騙風險，對高頻騷擾電話和短信進行高效攔截，從源頭切斷詐騙信息傳播路徑。用戶家人在通話過程中，系統一旦識別為高風險通話，將觸發防詐必達消息提醒、插播語音預警，用戶可引導家人掛斷詐騙電話，也可遠程對家人實施“臨時停機”強力阻斷。“防詐險”服務還提供損失賠償，若用戶不幸遭遇電信詐騙并報案，經公安機關立案且30天內損失未能追回，威海移動將聯動合作保險公司啟動理賠程序，為用戶提供單人最高10萬元、家庭累計最高60萬元的經濟補償。
多樣化線上線下宣傳，推動反詐意識深入人心
線上，威海移動利用官網、微信公眾號、短視頻平臺等渠道，定期發布防騙預警信息、制作生動有趣的反詐宣傳短視頻，以通俗易懂的方式揭露詐騙新手法，提升民眾的防騙意識。
線下，在營業廳設立“反詐宣傳咨詢臺”，安排專人向辦理業務的用戶普及反詐知識；深入社區、街道、校園等涉詐重災區，針對不同易受騙群體，用通俗易懂的語言拆解詐騙套路。對老年群體強調“陌生電話不輕信、不明鏈接不點擊、轉賬匯款多核實”的防詐口訣；對年輕居民提醒警惕“兼職刷單、游戲交易”等新型詐騙；對校園學生普及電信詐騙類型與防范措施，強調出租、出借電話卡的法律后果，從源頭上杜絕電信詐騙滋生。
警企深度協作，重拳打擊涉詐犯罪
威海移動積極履行社會責任，與公安緊密協作，建立了緊密的“快響協同機制”，7×24小時對接公安實現線索秒級推送、行動聯合調度，全力打擊涉詐違法犯罪行為。今年以來，威海移動發揮自身技術優勢，協助公安機關成功打掉“貓池”窩點12處，繳獲相關設備50余個，筑牢全民反詐防線。同時，結合行業特點，威海移動配合反詐中心，充分利用短信平臺覆蓋面廣的優勢，發送全民反詐短信800余萬條，揭露常見詐騙手段、分享實用防詐技巧，在全社會營造出濃厚的反詐氛圍。
未來，威海移動將繼續秉持以人民為中心的發展理念，持續優化和完善防詐服務，提升服務響應速度，深化警企合作，拓展多元宣傳渠道，以更有力的舉措守護好老百姓的“錢袋子”。
（通訊員 孫悅）
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