魯網5月13日訊近日，一位中年客戶急匆匆地跑進農行蒙陰岱崮支行營業廳，額頭上沁著細汗，神色焦慮。
他握著手機，聲音有些急促：“我的車打不著火了，得趕緊去接孩子，眼看要下雨了……”這時正準備下班的客服經理李君偉看了看窗外，天色陰沉，烏云壓得很低，空氣里已經能嗅到雨的氣息。客戶試了幾次點火，車子只是無力地“咔咔”響了兩聲，再沒反應，電瓶虧電了。
“別急，我們試試推車啟動。”李君偉連忙招呼了一名同事，連同保安一起把車推到稍寬敞的地方，讓客戶坐進駕駛室掛上檔，他們在車后發力。第一次沒成功，輪胎在路面摩擦出輕微的聲響；第二次，他們加快速度，車子終于“轟”地一聲蘇醒過來。客戶探出車窗連連道謝，他擺擺手道：“快去吧，別讓孩子等久了。”客戶的車剛駛出視線，雨點便砸了下來。他站在門口，看著模糊的車尾燈，心里卻格外踏實。有時候，幫助別人不需要驚天動地的舉動，可能只是多問一句、多搭一把手。在匆忙的生活里，我們不能忘卻最簡單的善意——它像一場及時的雨，潤澤別人的焦灼，也滋養自己的心。
作為農行人，服務不僅是柜臺的業務，更是人與人之間的溫度。讓焦急而來的客戶安心而去，便是農行人服務的根本宗旨！（通訊員 李君偉）
責任編輯：王軍
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